Bevezetés

Kérjük, figyelmesen olvassa el a Felhasználási Feltételeket. A weboldal elérésével és használatával elfogadja azokat a feltételeket, amelyek távollévők között létrejött szerződést képeznek Ön és Big Online Dreams SRL között.

Azonosító adatok:

• Vállalat neve: Big Online Dreams SRL
• Egységes Cégazonosító Kód (CUI): RO35698381
• Cégjegyzékszám: J40/2655/2016
• Cím: Virtuții út 19D, 4. emelet, B iroda, 6. kerület, Bukarest 060787, Romania

Jelen Felhasználási Feltételekre a román jog az irányadó, ideértve a 365/2002. sz. törvényt az elektronikus kereskedelemről és a 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendeletet a fogyasztók távollévők között kötött szerződésekben biztosított jogairól.

Jogvita esetén a felek először megkísérlik a békés rendezést a panasz kézhezvételétől számított 30 munkanapon belül. Amennyiben nem születik megállapodás, az illetékesség Big Online Dreams SRL székhelye szerinti bíróságot illeti meg.

Fogalommeghatározások

• eSIM: Fizikai hordozó nélküli, digitálisan aktivált SIM-kártya.
• Adatcsomag: Olyan mobiladat-csomag, amely egy meghatározott földrajzi területen, korlátozott ideig vehető igénybe.
• Szolgáltató: Big Online Dreams SRL.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Felhasználási Feltételek módosítására előzetes értesítés nélkül. A felhasználók felelősek azért, hogy rendszeresen ellenőrizzék ezt az oldalt.

Alkalmazhatóság

Ezek a feltételek minden eSIModo felhasználóra vonatkoznak, függetlenül a weboldalhoz való hozzáférés céljától.

Szerzői jogok

A Szolgáltató a weboldal tartalmának szerzői jogi jogosultja. Minden jogosulatlan felhasználás tilos, és jogi felelősségre vonást vonhat maga után.

Tartalom, információk és felelősség

A weboldalon megjelenő információk tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek kötelező erejű szerződéses ajánlatnak. A felhasználóknak kötelességük ellenőrizni a megadott adatokat fontos döntések meghozatala előtt.

A Szolgáltató nem felel az esetleges hibákért vagy hiányosságokért a megjelenített tartalomban.

Felhasználási engedély és korlátozások

A felhasználók korlátozott, nem kizárólagos engedéllyel rendelkeznek a weboldal elérésére, módosítási jog nélkül.

Tilos:

• A weboldal tartalmának viszonteladása vagy kereskedelmi célú felhasználása.
• Adatok automatikus letöltése olyan technológiák révén, mint a data mining.
• A szolgáltatás használata SPAM üzenetek küldésére vagy csalárd tevékenységre.

E korlátozások megsértése a weboldalhoz való hozzáférés felfüggesztését vagy végleges letiltását vonhatja maga után.

Szolgáltatások rendelkezésre állása

A weboldal „ahogy van” és „a rendelkezésre állás függvényében” kerül biztosításra. A Szolgáltató nem garantálja a folyamatos hozzáférést, és nem felel az esetleges működési zavarokért.

eSIM szolgáltatásra vonatkozó Felhasználási Feltételek

Ezek a feltételek szabályozzák az eSIModo által forgalmazott eSIM-ek és adatcsomagok használatát.

Korlátlan sebességű adatcsomagok

Valamennyi eSIM lehetővé teszi hotspotok használatát, azonban a felhasználóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy ezek számítógépen történő használata a rendelkezésre álló adatmennyiség gyors felhasználásához vezethet.

Felhasználói jogosultság

A szolgáltatások használata csak teljes jogképességgel rendelkező személyek számára engedélyezett.

eSIM-ek és adatcsomagok megvásárlása

• A termékek fiók létrehozása nélkül is megvásárolhatók.
• A vásárlás befejezéséhez a felhasználónak meg kell adnia a fizetés feldolgozásához szükséges információkat.
• A fizetés befejezése után az eSIM és az adatcsomag elektronikus úton, e-mailben vagy más digitális eszközön kerül kézbesítésre.

Fizetés

• A eSIModo oldalon elérhető valamennyi termék ellenértéke kizárólag bankkártyával (hitel- vagy betéti kártyával) fizethető.
• A fizetések feldolgozását engedéllyel rendelkező fizetésfeldolgozók végzik, akik betartják a PCI DSS szabványokat a felhasználók pénzügyi adatainak védelme érdekében.
• Big Online Dreams SRL nem tárolja és nem fér hozzá a felhasználók kártyaadataihoz.

Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

• A termékek digitális jellegére tekintettel minden értékesítés végleges, a visszaküldés vagy visszatérítés csak abban az esetben lehetséges, ha a szolgáltatást nem vették igénybe.
• Technikai hiba esetén a felhasználónak a vásárlástól számított 30 napon belül fel kell vennie a kapcsolatot a műszaki támogatással a következő címen: contact@esimodo.com.
• A visszatérítések csak indokolt esetekben kerülnek feldolgozásra, és ugyanazzal a fizetési móddal történnek, amelyet a vásárláshoz használtak.

Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem felel az alábbiakért:

• A megvásárolt termékek használata által okozott bármilyen közvetett, véletlenszerű vagy következményi veszteségért.
• Az eSIM szolgáltatások nyújtását érintő technikai problémákért, amelyeket harmadik felek, beleértve a mobilhálózat-üzemeltetőket okoznak.
• A felhasználók emberi vagy technikai hibáiért, mint például a kézbesítéshez szükséges e-mail-címek hibás megadása.

A Szolgáltató felelőssége a megvásárolt termék értékére korlátozódik.

Szellemi tulajdonjogok

• A eSIModo oldalon található valamennyi anyag és tartalom, beleértve a szövegeket, képeket, logókat és szoftvert, szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogok által védett.
• A felhasználók nem jogosultak ezen anyagok másolására, terjesztésére, reprodukálására vagy felhasználására a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

A Felhasználási Feltételek módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Felhasználási Feltételek bármikori módosítására, előzetes értesítés nélkül.

• A módosítások ezen az oldalon kerülnek közzétételre.
• A szolgáltatás további használata a módosítások közzétételét követően a felhasználó részéről az új feltételek elfogadásának minősül.

Alkalmazandó jog és joghatóság

Ezekre a feltételekre Románia jogszabályai az irányadók.

• A eSIModo weboldal használatából eredő bármely jogvita rendezésére Románia illetékes bíróságai jogosultak.

Kapcsolat és műszaki támogatás

Kérdések, műszaki segítség vagy panasz esetén a felhasználók az alábbi címen léphetnek kapcsolatba a Szolgáltatóval:

• Ügyfélszolgálati e-mail: contact@esimodo.com

Megfelelés a Digitális Szolgáltatásokról szóló Rendeletnek (DSA - Digital Services Act)

Big Online Dreams SRL tiszteletben tartja a digitális szolgáltatásokról szóló (EU) 2022/2065 rendeletet (Digital Services Act - DSA), és elkötelezi magát amellett, hogy biztonságos, átlátható és az európai jogszabályoknak megfelelő szolgáltatásokat nyújtson.

Kötelezettségek a tartalomra és szolgáltatásokra vonatkozóan

• Átláthatóság: A eSIModo weboldalon megadott információk egyértelműek és hozzáférhetők a felhasználók számára, a feltételek pedig könnyen érthetők.
• Digitális biztonság: Erőfeszítéseket teszünk az illegális tartalmak digitális platformokon történő terjesztésének megelőzésére.
• Nem megfelelő tartalom bejelentése: A felhasználók bármilyen illegális tartalmat bejelenthetnek a következő címen: contact@esimodo.com.

Fogyasztóvédelem és reklám

• Felhasználók védelme: A Szolgáltató tiszteletben tartja a fogyasztók jogait az adatok bizalmas kezelése és a tájékoztatáshoz való jog tekintetében.
• Átlátható reklám: A weboldalon megjelenő minden kereskedelmi kommunikáció vagy reklám egyértelműen jelölve van, és a felhasználók adatai nem kerülnek felhasználásra kifejezett hozzájárulás nélkül.

Felelősség a tartalomért

• A Szolgáltató nem felel a harmadik felek (pl. mobil szolgáltatók) által generált tartalomért, de erőfeszítéseket tesz a közzétett információk pontosságának ellenőrzésére.
• Indokolt hatósági megkeresés esetén Big Online Dreams SRL együttműködik az illegális tartalom eltávolítása érdekében.

Felhasználói jogok és panaszok

• A felhasználók jogosultak bármely nem megfelelő tartalmat vagy tevékenységet bejelenteni a Kapcsolat szakaszban megadott csatornákon keresztül.
• A DSA alkalmazásával kapcsolatos bármely vita rendezése az uniós és román jogszabályoknak megfelelően történik.

Szolgáltatásminőség (QoS - Quality of Service)

Mit jelent a QoS - Quality of Service?

A Quality of Service (QoS) olyan technológiák összessége, amelyeket a távközlési hálózatokban használnak az adatforgalom kezelésére és priorizálására annak érdekében, hogy bizonyos alkalmazások és felhasználók számára optimális teljesítményt biztosítsanak. A QoS célja, hogy a kapcsolat egy meghatározott minőségi szintjét garantálja az adatforgalom típusától és a felhasználók igényeitől függően.

A QoS által kezelt főbb szempontok a következők:

• Sávszélesség – A hálózati erőforrások úgy kerülnek elosztásra, hogy a kritikus alkalmazások, mint például a videokonferenciák és a VoIP-hívások elegendő sávszélességgel rendelkezzenek a hatékony működéshez.
• Késleltetés – Az adatok elküldése és fogadása közötti késést jelenti; a QoS minimalizálja ezt a késleltetést azoknál az alkalmazásoknál, amelyek gyors válaszidőt igényelnek, mint az online játékok és az azonnali üzenetküldés.
• Jitter – Az adatcsomagok kézbesítésének ingadozásaira utal. A QoS egyenletes továbbítást biztosít, ami alapvető fontosságú a video- és audiostreaminghez.
Adatvesztés – A QoS optimalizálja a csomagok kezelését a veszteség kockázatának csökkentése érdekében, ami különösen fontos az adatvesztésre érzékeny alkalmazásoknál, például a videostreaming esetében.
• Adat QoS – Az adatátvitel tényleges sebessége külső tényezőktől függően változhat, többek között a földrajzi elhelyezkedéstől, a rádiós lefedettségtől, a hálózati torlódástól és a jel minőségétől. A maximális sebességet az AMBR (Aggregated Maximum Bit Rate) beállításai korlátozzák, amelynek alapértelmezett értékei 350 Mbps letöltésre és 100 Mbps feltöltésre.

Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat (AUP)

Az Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat (Acceptable Use Policy - AUP) meghatározza a eSIModo szolgáltatásainak használatára vonatkozó normákat, és tiltja a visszaélésszerű, illegális vagy csalárd tevékenységeket.

A eSIModo szolgáltatásainak használatával a felhasználók elfogadják és magukra nézve kötelezőnek ismerik el jelen Elfogadható használatra vonatkozó szabályzatot.

A szolgáltatások használata kizárólag jogszerű célokra engedélyezett. Tilos az alábbiak végzése:

• A szolgáltatások használata online csalásokra (pl. adathalászat, átverések).
• Hálózatok vagy kommunikációs eszközök működésének megzavarása.
• Adatforgalom megfigyelése vagy lehallgatása engedély nélkül.
• Számítógépes rendszerekhez való jogellenes hozzáférés.
• Személyes adatok gyűjtése hozzájárulás nélkül.
• Sértő, erőszakos, csalárd vagy illegális tartalom közzététele.
• Szerzői jog által védett anyagok terjesztése engedély nélkül.
• Nagy méretű fájlok letöltése vagy feltöltése (300 MB felett).
• Hosszú ideig tartó adatstreaming TCP vagy UDP alapú alkalmazások felé.
• eSIM használata adatrouterként több eszköz számára.
• P2P hálózatok használata (pl. BitTorrent, uTorrent).

E szabályzat megsértése a szolgáltatások azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után, előzetes értesítés nélkül.

Big Online Dreams SRL fenntartja a jogot jelen szabályzat módosítására és jogi lépések megtételére a szabályokat megszegőkkel szemben.

Kérjük, rendszeresen tekintse át ezt a szakaszt, hogy naprakész legyen az esetleges frissítésekkel kapcsolatban.