Sissejuhatus

Palume lugeda hoolikalt läbi Kasutustingimused. Selle veebisaidi külastamise ja kasutamisega nõustute tingimustega, mis moodustavad kauglepingu teie ja Big Online Dreams SRL vahel.

Tuvastusandmed:

• Ettevõtte nimetus: Big Online Dreams SRL
• Ühtne registreerimiskood (CUI): RO35698381
• Äriregistri registreerimisnumber: J40/2655/2016
• Aadress: Virtuți tee 19D, 4. korrus, Büroo B, Sektor 6, Bukarest 060787, Rumeenia

Käesolevaid Kasutustingimusi reguleerib Rumeenia seadusandlus, sealhulgas seadus nr. 365/2002 elektroonilise kaubanduse kohta ja valitsuse määrus nr. 34/2014 tarbijate õiguste kohta kauglepingute raames.

Vaidluse korral püüavad pooled esmalt jõuda sõbraliku lahenduseni 30 tööpäeva jooksul alates kaebuse laekumisest. Kui kokkulepet ei saavutata, kuulub pädevus Big Online Dreams SRL asukoha järgses kohtualluvuses olevale kohtule.

Mõisted

• eSIM: Digitaalne SIM-kaart, mis aktiveeritakse ilma füüsilise kandjata.
• Andmeplaan: Mobiilandmete pakett, mis on saadaval kindlas geograafilises piirkonnas piiratud ajaperioodi jooksul.
• Teenusepakkuja: Big Online Dreams SRL.

Teenusepakkuja jätab endale õiguse muuta Kasutustingimusi ilma eelneva etteteatamiseta. Kasutajad vastutavad selle lehe perioodilise kontrollimise eest.

Kohaldamisala

Need tingimused kehtivad kõigile eSIModo kasutajatele, olenemata veebisaidi külastamise eesmärgist.

Autoriõigused

Teenusepakkuja omab autoriõigusi selle veebisaidi sisule. Igasugune loata kasutamine on keelatud ja võib kaasa tuua õigusliku vastutuse.

Sisu, teave ja vastutus

Veebisaidil esitatud teave on soovituslik ega kujuta endast siduvat lepingulist pakkumist. Kasutajad peavad enne oluliste otsuste tegemist kontrollima esitatud andmeid.

Teenusepakkuja ei vastuta võimalike vigade või puuduste eest kuvatud sisus.

Kasutuslitsents ja piirangud

Kasutajatele antakse piiratud ja mitteeksklusiivne litsents veebisaidile juurdepääsuks, ilma muutmisõiguseta.

Keelatud on:

• Veebisaidi sisu edasimüük või kasutamine ärilistel eesmärkidel.
• Andmete automaatne allalaadimine selliste tehnoloogiate abil nagu andmekaevandus.
• Teenuse kasutamine SPAM-sõnumite või petturlike tegevuste jaoks.

Nende piirangute rikkumine võib viia juurdepääsu peatamise või veebisaidile ligipääsu lõpliku blokeerimiseni.

Teenuste kättesaadavus

Veebisait on pakutud „sellisel kujul” ja „vastavalt kättesaadavusele”. Teenusepakkuja ei garanteeri katkestusteta juurdepääsu ega vastuta võimalike riketega seotud probleemide eest.

eSIM-teenuse tingimused

Need tingimused reguleerivad eSIM-ide ja andmeplaanide kasutamist, mida turustatakse läbi eSIModo.

Piiramatu kiirusega andmeplaanid

Kõik eSIM-id võimaldavad hotspot’i kasutamist, kuid kasutajad peavad teadma, et nende kasutamine arvutis võib viia saadaolevate andmete kiire tarbimiseni.

Kasutajate sobivus

Teenuste kasutamine on lubatud ainult täieliku teovõimega isikutele.

eSIM-ide ja andmeplaanide ostmine

• Tooteid saab osta ilma konto loomiseta.
• Ostu lõpuleviimiseks peab kasutaja esitama makse töötlemiseks vajalikud andmed.
• Pärast makse sooritamist toimetatakse eSIM ja andmeplaan elektrooniliselt kohale e-posti või muude digitaalsete vahendite kaudu.

Makse

• Kõigi eSIModo kaudu kättesaadavate toodete eest tasutakse ainult krediit- või deebetkaardiga.
• Makseid töödeldakse volitatud maksetöötlejate kaudu, kes järgivad kasutajate finantsandmete kaitseks PCI DSS standardeid.
• Big Online Dreams SRL ei talleta ega oma juurdepääsu kasutajate kaartide andmetele.

Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

• Toodete digitaalse iseloomu tõttu on kõik müügid lõplikud ning tagastused või tagasimaksed on võimalikud ainult juhul, kui teenust ei ole kasutatud.
• Tehnilise vea korral peab kasutaja võtma ühendust tehnilise toega aadressil contact@esimodo.com 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast.
• Tagasimakseid töödeldakse ainult õigustatud juhtudel ja need tehakse sama maksemeetodiga, mida kasutati ostuks.

Vastutuse piiramine

Teenusepakkuja ei vastuta järgnevate eest:

• Mis tahes kaudsed, juhuslikud või tulenevad kahjud, mis on põhjustatud ostetud toodete kasutamisest.
• Tehnilised probleemid, mis mõjutavad eSIM-teenuste osutamist, kuid on põhjustatud kolmandatest isikutest, sealhulgas mobiilsideoperaatoritest.
• Inimlikud või tehnilised vead kasutajate poolt, nagu näiteks vale e-posti aadressi sisestamine kohaletoimetamiseks.

Teenusepakkuja vastutus on piiratud ostetud toote väärtusega.

Intellektuaalomandi õigused

• Kõik eSIModo materjalid ja sisu, sealhulgas tekstid, pildid, logod ja tarkvara, on kaitstud autoriõiguste ja muude intellektuaalomandi õigustega.
• Kasutajatel ei ole luba neid materjale kopeerida, levitada, reprodutseerida ega kasutada ilma teenusepakkuja kirjaliku nõusolekuta.

Kasutustingimuste muutmine

Teenusepakkuja jätab endale õiguse Kasutustingimusi igal ajal muuta ilma eelneva etteteatamiseta.

• Kõik muudatused avaldatakse sellel lehel.
• Teenuse edasine kasutamine pärast muudatuste avaldamist tähendab kasutaja nõustumist uute tingimustega.

Kohaldatav seadus ja kohtualluvus

Neid tingimusi ja klausleid reguleerib Rumeenia seadusandlus.

• Kõik vaidlused, mis tulenevad eSIModo veebisaidi kasutamisest, lahendatakse Rumeenia pädevates kohtutes.

Kontakt ja tehniline tugi

Küsimuste, tehnilise abi või kaebuste korral võivad kasutajad võtta ühendust Teenusepakkujaga aadressil:

• Tugiteenuse e-post: contact@esimodo.com

Vastavus digiteenuste määrusele (DSA - Digital Services Act)

Big Online Dreams SRL järgib määrust (EL) 2022/2065 digiteenuste kohta (Digital Services Act - DSA) ja võtab endale kohustuse pakkuda turvalisi, läbipaistvaid ja Euroopa seadusandlusele vastavaid teenuseid.

Kohustused sisu ja teenuste osas

• Läbipaistvus: eSIModo veebisaidil esitatud teave on kasutajatele selge ja kättesaadav ning kasutustingimused on kergesti arusaadavad.
• Digitaalne turvalisus: Tehakse jõupingutusi ebaseadusliku sisu levitamise tõkestamiseks digitaalsetel platvormidel.
• Ebasobiva sisu raporteerimine: Kasutajad võivad teatada igasugusest ebaseaduslikust sisust aadressil contact@esimodo.com.

Tarbija kaitse ja reklaam

• Kasutajate kaitse: Teenusepakkuja austab tarbijate õigusi seoses andmete konfidentsiaalsuse ja teabe saamise õigusega.
• Läbipaistev reklaam: Iga veebisaidil olev kommertssuhtlus või reklaam on selgelt märgistatud ning kasutajate andmeid ei kasutata ilma selgesõnalise nõusolekuta.

Vastutus sisu eest

• Teenusepakkuja ei vastuta kolmandate isikute (nt mobiilside teenusepakkujad) loodud sisu eest, kuid teeb jõupingutusi avaldatud teabe täpsuse kontrollimiseks.
• Põhjendatud ametliku taotluse korral teeb Big Online Dreams SRL koostööd ebaseadusliku sisu eemaldamiseks.

Kasutajate õigused ja kaebused

• Kasutajatel on õigus raporteerida igasugust mittevastavat sisu või tegevust Kontakt-sektsioonis märgitud tugikanalite kaudu.
• Kõik vaidlused, mis puudutavad DSA kohaldamist, lahendatakse vastavalt EL-i ja Rumeenia seadusandlusele.

Teenuse kvaliteet (QoS - Quality of Service)

Mida tähendab QoS - Quality of Service?

Quality of Service (QoS) on telekommunikatsioonivõrkudes kasutatav tehnoloogiate kogum andmeliikluse haldamiseks ja prioriseerimiseks, et tagada optimaalne jõudlus teatud rakenduste ja kasutajate jaoks. QoS eesmärk on garanteerida teatud tase ühenduse kvaliteedis, sõltuvalt andmeliikluse tüübist ja kasutajate nõuetest.

QoS abil hallatavad peamised aspektid on järgmised:

• Läbilaskevõime – Võrguressursid jaotatakse nii, et kriitilised rakendused, nagu videokonverentsid ja VoIP-kõned, omaksid piisavat läbilaskevõimet tõhusaks toimimiseks.
• Latentsus – Esindab viivitust andmete saatmise ja vastuvõtmise vahel; QoS minimeerib seda latentsust rakenduste puhul, mis vajavad kiiret reageerimisaega, nagu veebimängud ja kiirsuhtlus.
• Jitter – Viitab andmepakettide edastamise varieeruvusele. QoS tagab ühtlase edastuse, mis on oluline video- ja helivoogesituse jaoks.
Andmekadu – QoS optimeerib pakettide haldamist, et vähendada nende kaotsimineku riski, mis on oluline andmekao suhtes tundlike rakenduste jaoks, näiteks videovoogesitus.
• Andmete QoS – Andmeedastuse tegelik kiirus võib varieeruda sõltuvalt välistest teguritest, sealhulgas asukohast, raadiokattest, võrgu ummikutest ja signaali kvaliteedist. Maksimaalne kiirus on piiratud vastavalt AMBR (Aggregated Maximum Bit Rate) seadetele, mille vaikeväärtused on 350 Mbps allalaadimiseks ja 100 Mbps üleslaadimiseks.

Vastuvõetava kasutuse poliitika (AUP)

Vastuvõetava kasutuse poliitika (Acceptable Use Policy - AUP) määrab kindlaks eSIModo teenuste kasutamise standardid ja keelab kuritarvitavad, ebaseaduslikud või petturlikud tegevused.

Kasustades eSIModo teenuseid, nõustuvad kasutajad järgima seda Vastuvõetava kasutuse poliitikat.

Teenuste kasutamine on lubatud ainult seaduslikel eesmärkidel. Keelatud on järgmine:

• Teenuste kasutamine veebipettuste jaoks (nt andmepüük, pettused).
• Võrkude või sideseadmete töö häirimine.
• Andmeliikluse jälgimine või pealtkuulamine ilma loata.
• Ebaseaduslik juurdepääs infosüsteemidele.
• Isikuandmete kogumine ilma nõusolekuta.
• Solvava, vägivaldse, petliku või ebaseadusliku sisu avaldamine.
• Autoriõigustega kaitstud materjalide levitamine ilma loata.
• Suurte failide (üle 300 MB) allalaadimine või üleslaadimine.
• Pikaajaline andmevoogesitus TCP või UDP rakendustesse.
• eSIM-i kasutamine andmeruuterina mitmele seadmele.
• P2P-võrkude kasutamine (nt BitTorrent, uTorrent).

Selle poliitika rikkumine võib kaasa tuua teenuste viivitamatu peatamise või lõpetamise ilma eelneva etteteatamiseta.

Big Online Dreams SRL jätab endale õiguse seda poliitikat muuta ja võtta õiguslikke meetmeid nende vastu, kes reegleid rikuvad.

Palume tutvuda selle sektsiooniga perioodiliselt, et olla kursis võimalike uuendustega.