Úvod

Pečlivě si prosím přečtěte Podmínky použití. Přístupem a používáním těchto webových stránek přijímáte podmínky, které představují smlouvu uzavřenou na dálku mezi vámi a Big Online Dreams SRL.

Identifikační údaje:

• Název společnosti: Big Online Dreams SRL
• Jedinečný registrační kód (CUI): RO35698381
• Číslo zápisu v obchodním rejstříku: J40/2655/2016
• Adresa: Šos. Virtuții 19D, patro 4, Kancelář B, Sektor 6, Bukurešť 060787, Rumunsko

Tyto Podmínky jsou upraveny rumunskou legislativou, včetně zákona č. 365/2002 o elektronickém obchodu a vládního nařízení OUG č. 34/2014 o právech spotřebitelů v rámci smluv uzavřených na dálku.

V případě sporu se strany nejprve pokusí o smírné řešení ve lhůtě 30 pracovních dnů od obdržení stížnosti. Pokud nedojde k dohodě, příslušnost náleží soudu v obvodu sídla Big Online Dreams SRL.

Definice

• eSIM: Digitální SIM karta aktivovaná bez fyzického nosiče.
• Datový tarif: Balíček mobilních dat dostupný v určité geografické oblasti po omezenou dobu.
• Poskytovatel: Big Online Dreams SRL.

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit Podmínky bez předchozího oznámení. Uživatelé jsou zodpovědní za pravidelnou kontrolu této stránky.

Použitelnost

Tyto podmínky se vztahují na všechny uživatele eSIModo, bez ohledu na účel přístupu na webové stránky.

Autorská práva

Poskytovatel je držitelem autorských práv k obsahu těchto webových stránek. Jakékoli neoprávněné použití je zakázáno a může mít za následek právní odpovědnost.

Obsah, informace a odpovědnost

Informace uvedené na webových stránkách jsou orientační a nepředstavují závaznou smluvní nabídku. Uživatelé musí ověřit poskytnuté údaje před učiněním důležitých rozhodnutí.

Poskytovatel neodpovídá za případné chyby nebo opomenutí v zobrazeném obsahu.

Licenční oprávnění k užívání a omezení

Uživatelé mají k dispozici omezenou a nevýhradní licenci k přístupu na webové stránky bez práva na úpravy.

Je zakázáno:

• Další prodej nebo komerční využití obsahu webových stránek.
• Automatické stahování dat prostřednictvím technologií, jako je data mining.
• Používání služby pro SPAM zprávy nebo podvodné aktivity.

Porušení těchto omezení může vést k pozastavení nebo trvalému zablokování přístupu na webové stránky.

Dostupnost služeb

Webové stránky jsou poskytovány „tak jak jsou“ a „v závislosti na dostupnosti“. Poskytovatel nezaručuje nepřerušovaný přístup a neodpovídá za případné poruchy.

Podmínky pro službu eSIM

Tyto podmínky upravují používání eSIM a datových tarifů nabízených prostřednictvím eSIModo.

Datové tarify s neomezenou rychlostí

Všechny eSIM umožňují používání hotspotů, avšak uživatelé by si měli být vědomi, že jejich používání na počítači může vést k rychlé spotřebě dostupných dat.

Způsobilost uživatelů

Využívání služeb je dovoleno pouze osobám s plnou právní způsobilostí.

Nákup eSIM a datových tarifů

• Produkty lze zakoupit bez vytváření účtu.
• Pro dokončení nákupu musí uživatel poskytnout informace potřebné ke zpracování platby.
• Po dokončení platby jsou eSIM a datový tarif doručeny elektronicky e-mailem nebo jinými digitálními prostředky.

Platba

• Platba za všechny produkty dostupné na eSIModo se provádí výhradně platební kartou (kreditní/debetní).
• Zpracování plateb je prováděno autorizovanými platebními procesory, kteří dodržují standardy PCI DSS pro ochranu finančních údajů uživatelů.
• Big Online Dreams SRL neukládá a nemá přístup k údajům o kartách uživatelů.

Podmínky vrácení a refundace

• Vzhledem k digitální povaze produktů jsou všechny prodeje konečné a vrácení nebo refundace jsou možné pouze v případě, že služba nebyla použita.
• V případě technické chyby musí uživatel kontaktovat technickou podporu na contact@esimodo.com do 30 dnů od nákupu.
• Refundace jsou zpracovávány pouze v odůvodněných případech a provádějí se stejnou platební metodou, která byla použita pro nákup.

Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Jakékoli nepřímé, nahodilé nebo následné ztráty způsobené používáním zakoupených produktů.
• Technické problémy, které ovlivňují poskytování služeb eSIM, ale jsou způsobeny třetími stranami, včetně mobilních operátorů.
• Lidské nebo technické chyby uživatelů, jako je nesprávné zadání e-mailových adres pro doručení.

Odpovědnost poskytovatele je omezena na hodnotu zakoupeného produktu.

Práva k duševnímu vlastnictví

• Veškeré materiály a obsah na eSIModo, včetně textů, obrázků, log a softwaru, jsou chráněny autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví.
• Uživatelé nemají povolení tyto materiály kopírovat, distribuovat, reprodukovat nebo používat bez písemného souhlasu poskytovatele.

Změny Podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit Podmínky bez předchozího oznámení.

• Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce.
• Pokračování v používání služby po zveřejnění změn představuje souhlas uživatele s novými podmínkami.

Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto podmínky jsou upraveny právem Rumunska.

• Jakýkoli spor vyplývající z používání webových stránek eSIModo bude řešen příslušnými soudy v Rumunsku.

Kontakt a technická podpora

Pro dotazy, technickou podporu nebo stížnosti mohou uživatelé kontaktovat Poskytovatele na:

• E-mail podpory: contact@esimodo.com

Soulad s Nařízením o digitálních službách (DSA - Digital Services Act)

Big Online Dreams SRL dodržuje Nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách (Digital Services Act - DSA) a zavazuje se poskytovat bezpečné, transparentní a s evropskou legislativou v souladu stojící služby.

Povinnosti týkající se obsahu a služeb

• Transparentnost: Informace poskytované na webových stránkách eSIModo jsou jasné a přístupné uživatelům a podmínky jsou snadno pochopitelné.
• Digitální bezpečnost: Jsou vynakládána úsilí k zabránění šíření nezákonného obsahu na digitálních platformách.
• Nahlášení nevhodného obsahu: Uživatelé mohou nahlásit jakýkoli nezákonný obsah na {email}.

Ochrana spotřebitelů a reklama

• Ochrana uživatelů: Poskytovatel respektuje práva spotřebitelů týkající se ochrany osobních údajů a práva na informace.
• Transparentní reklama: Jakákoli obchodní komunikace nebo reklama na webových stránkách je jasně označena a údaje uživatelů nejsou používány bez výslovného souhlasu.

Odpovědnost za obsah

• Poskytovatel neodpovídá za obsah generovaný třetími stranami (např. poskytovateli mobilních služeb), ale vynakládá úsilí na ověření přesnosti zveřejněných informací.
• V případě oprávněného požadavku ze strany orgánů Big Online Dreams SRL spolupracuje na odstranění nezákonného obsahu.

Práva uživatelů a stížnosti

• Uživatelé mají právo nahlásit jakýkoli nesouladný obsah nebo činnost prostřednictvím podpůrných kanálů uvedených v sekci Kontakt.
• Jakýkoli spor týkající se uplatňování DSA bude řešen v souladu s legislativou EU a Rumunska.

Kvalita služby (QoS - Quality of Service)

Co představuje QoS - Quality of Service?

Quality of Service (QoS) je soubor technologií používaných v telekomunikačních sítích pro řízení a prioritizaci datového provozu tak, aby byl zajištěn optimální výkon pro určité aplikace a uživatele. Cílem QoS je zaručit určitou úroveň kvality připojení v závislosti na typu datového provozu a požadavcích uživatelů.

Hlavní aspekty řízené prostřednictvím QoS zahrnují:

• Šířka pásma – Síťové zdroje jsou přidělovány tak, aby kritické aplikace, jako jsou videokonference a hovory VoIP, měly dostatečnou šířku pásma pro efektivní fungování.
• Latence – Představuje zpoždění mezi odesláním a přijetím dat; QoS minimalizuje tuto latenci pro aplikace, které vyžadují rychlou odezvu, jako jsou online hry a instant messaging.
• Jitter – Týká se kolísání v doručování datových paketů. QoS zajišťuje rovnoměrný přenos, který je zásadní pro video a audio streaming.
Ztráta dat – QoS optimalizuje řízení paketů, aby se snížilo riziko jejich ztráty, což je zásadní pro aplikace citlivé na ztrátu dat, jako je video streaming.
• Data QoS – Skutečná rychlost přenosu dat se může lišit v závislosti na vnějších faktorech, včetně polohy, rádiového pokrytí, přetížení sítě a kvality signálu. Maximální rychlost je omezena podle nastavení AMBR (Aggregated Maximum Bit Rate), která má výchozí hodnoty 350 Mbps pro stahování a 100 Mbps pro odesílání.

Zásady přijatelného používání (AUP)

Zásady přijatelného používání (Acceptable Use Policy - AUP) stanovují standardy pro používání služeb eSIModo a zakazují zneužívající, nezákonné nebo podvodné aktivity.

Používáním služeb eSIModo uživatelé přijímají a souhlasí s dodržováním těchto Zásad přijatelného používání.

Používání služeb je dovoleno pouze pro legální účely. Zakazuje se následující:

• Používání služeb pro online podvody (např. phishing, podvody).
• Způsobování poruch sítí nebo komunikačních zařízení.
• Monitorování nebo odposlech datového provozu bez oprávnění.
• Nelegální přístup k informačním systémům.
• Shromažďování osobních údajů bez souhlasu.
• Zveřejňování urážlivého, násilného, podvodného nebo nezákonného obsahu.
• Šíření materiálů chráněných autorskými právy bez povolení.
• Stahování nebo nahrávání velkých souborů (nad 300 MB).
• Dlouhodobý datový streaming do aplikací TCP nebo UDP.
• Používání eSIM jako datového routeru pro více zařízení.
• Používání sítí P2P (např. BitTorrent, uTorrent).

Porušení těchto zásad může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení služeb bez předchozího oznámení.

Big Online Dreams SRL si vyhrazuje právo tyto zásady měnit a podniknout právní kroky proti těm, kteří pravidla porušují.

Pravidelně prosím kontrolujte tuto sekci, abyste byli informováni o případných aktualizacích