Giriş

Lütfen Kullanım Şartları ve Koşullarını dikkatlice okuyun. Bu web sitesine erişerek ve onu kullanarak, sizinle Big Online Dreams SRL arasında uzaktan akdedilmiş bir sözleşmeyi oluşturan şartları kabul etmiş olursunuz.

Kimlik bilgileri:

• Şirket adı: Big Online Dreams SRL
• Tekil Kayıt Kodu (CUI): RO35698381
• Ticaret Sicili kayıt numarası: J40/2655/2016
• Adres: Șos. Virtuții 19D, kat 4, Ofis B, 6. Sektör, Bükreș 060787, Romanya

Bu Şartlar ve Koşullar, elektronik ticaretle ilgili 365/2002 sayılı Kanun ve mesafeli sözleşmeler kapsamında tüketicilerin haklarına ilişkin 34/2014 sayılı Acil Durum Yönetmeliği (OUG) dahil olmak üzere Romanya mevzuatına tabidir.

Bir uyuşmazlık durumunda, taraflar şikayetin alınmasından itibaren 30 iş günü içinde öncelikle dostane bir çözüm bulmaya çalışacaktır. Anlaşmaya varılamaması halinde yetki, Big Online Dreams SRL merkezinin bulunduğu yargı çevresindeki mahkemeye aittir.

Tanımlar

• eSIM: Fiziksel bir kart olmadan etkinleştirilen dijital SIM kart.
• Veri planı: Belirli bir coğrafi bölgede sınırlı bir süre için sunulan mobil veri paketi.
• Sağlayıcı: Big Online Dreams SRL.

Sağlayıcı, önceden bildirimde bulunmaksızın Şartlar ve Koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmekten sorumludur.

Uygulanabilirlik

Bu şartlar, web sitesine erişim amacından bağımsız olarak tüm eSIModo kullanıcıları için geçerlidir.

Telif Hakları

Sağlayıcı, bu web sitesinin içeriği üzerindeki telif haklarının sahibidir. Her türlü yetkisiz kullanım yasaktır ve hukuki sorumluluk doğurabilir.

İçerik, Bilgiler ve Sorumluluk

Web sitesinde sunulan bilgiler genel niteliktedir ve bağlayıcı bir sözleşme teklifi oluşturmaz. Kullanıcılar, önemli kararlar almadan önce sunulan verileri kontrol etmelidir.

Sağlayıcı, görüntülenen içerikteki olası hata veya eksikliklerden sorumlu değildir.

Kullanım Lisansı ve Kısıtlamalar

Kullanıcılar, web sitesine erişim için sınırlı ve münhasır olmayan, değişiklik yapma hakkı içermeyen bir lisansa sahiptir.

Şu hususlar yasaktır:

• Web sitesi içeriğinin yeniden satılması veya ticari amaçlarla kullanılması.
• Veri madenciliği gibi teknolojilerle otomatik veri indirilmesi.
• Hizmetin SPAM mesajları veya dolandırıcılık faaliyetleri için kullanılması.

Bu kısıtlamaların ihlali, web sitesine erişimin askıya alınmasına veya kalıcı olarak engellenmesine yol açabilir.

Hizmetlerin Kullanılabilirliği

Web sitesi “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu sürece” sunulmaktadır. Sağlayıcı kesintisiz erişim garanti etmez ve olası işlev bozukluklarından sorumlu değildir.

eSIM Hizmeti için Şartlar ve Koşullar

Bu şartlar, eSIModo aracılığıyla satılan eSIM’lerin ve veri planlarının kullanımını düzenler.

Sınırsız Hızlı Veri Planları

Tüm eSIM’ler hotspot kullanımına izin verir, ancak kullanıcılar bu hizmetin bir bilgisayarda kullanılmasının mevcut verinin hızlı bir şekilde tükenmesine yol açabileceğinin farkında olmalıdır.

Kullanıcı Uygunluğu

Hizmetlerin kullanımı yalnızca tam hukuki ehliyete sahip kişilere izinlidir.

eSIM ve Veri Planlarının Satın Alınması

• Ürünler bir hesap oluşturmadan satın alınabilir.
• Satın almanın tamamlanabilmesi için kullanıcının, ödemenin işlenmesi için gerekli bilgileri sağlaması gerekir.
• Ödeme tamamlandıktan sonra eSIM ve veri planı, e-posta veya diğer dijital yollarla elektronik olarak teslim edilir.

Ödeme

• eSIModo üzerinde sunulan tüm ürünlerin ödemesi yalnızca kredi/banka kartı ile yapılır.
• Ödeme işlemleri, kullanıcıların finansal verilerinin korunması için PCI DSS standartlarına uyan yetkili ödeme işleyicileri tarafından gerçekleştirilir.
• Big Online Dreams SRL, kullanıcıların kart verilerini saklamaz ve bu verilere erişimi yoktur.

İade ve Geri Ödeme Politikası

• Ürünlerin dijital niteliği nedeniyle tüm satışlar kesindir ve iade veya geri ödeme yalnızca hizmet kullanılmamışsa mümkündür.
• Teknik bir hata durumunda, kullanıcı satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde contact@esimodo.com adresinden teknik destekle iletişime geçmelidir.
• Geri ödemeler yalnızca gerekçeli durumlarda işleme alınır ve satın almada kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sağlayıcı aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Satın alınan ürünlerin kullanımı nedeniyle ortaya çıkan dolaylı, arızi veya sonuçsal kayıplar.
• eSIM hizmetlerinin sunumunu etkileyen, ancak üçüncü taraflardan, özellikle mobil şebeke operatörlerinden kaynaklanan teknik sorunlar.
• Teslimat için e-posta adreslerinin hatalı girilmesi gibi kullanıcıların insan veya teknik hataları.

Sağlayıcının sorumluluğu, satın alınan ürünün değeri ile sınırlıdır.

Fikri Mülkiyet Hakları

• eSIModo üzerindeki tüm materyaller ve içerikler, metinler, görseller, logolar ve yazılım da dahil olmak üzere, telif hakları ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.
• Kullanıcıların, sağlayıcının yazılı onayı olmadan bu materyalleri kopyalama, dağıtma, çoğaltma veya kullanma izni yoktur.

Şartlar ve Koşullarda Değişiklikler

Sağlayıcı, Şartlar ve Koşulları dilediği zaman, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

• Her türlü değişiklik bu sayfada yayımlanacaktır.
• Değişikliklerin yayımlanmasından sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, kullanıcının yeni şartları kabul ettiği anlamına gelir.

Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu şartlar ve koşullar Romanya mevzuatına tabidir.

• eSIModo web sitesinin kullanımından doğan her türlü uyuşmazlık Romanya’daki yetkili mahkemeler tarafından çözülecektir.

İletişim ve Teknik Destek

Sorular, teknik destek veya şikayetler için kullanıcılar Sağlayıcı ile şu yolla iletişime geçebilir:

• Destek e-postası: contact@esimodo.com

Dijital Hizmetler Yasası’na (DSA - Digital Services Act) Uygunluk

Big Online Dreams SRL, dijital hizmetlere ilişkin 2022/2065 sayılı AB Tüzüğüne (Digital Services Act - DSA) uymakta olup, Avrupa mevzuatına uygun, güvenli ve şeffaf hizmetler sunmayı taahhüt eder.

İçerik ve Hizmetlere İlişkin Yükümlülükler

• Şeffaflık: eSIModo web sitesinde sunulan bilgiler kullanıcılar için açık ve erişilebilirdir ve şartlar ve koşullar kolay anlaşılır niteliktedir.
• Dijital güvenlik: Dijital platformlarda yasa dışı içeriğin yayılmasını önlemek için çaba gösterilmektedir.
• Uygunsuz içeriğin raporlanması: Kullanıcılar, yasa dışı her türlü içeriği {email} adresine bildirebilir.

Tüketicinin Korunması ve Reklam

• Kullanıcıların korunması: Sağlayıcı, verilerin gizliliği ve bilgilendirilme hakkı dahil olmak üzere tüketici haklarına saygı gösterir.
• Şeffaf reklam: Web sitesindeki her türlü ticari iletişim veya reklam açıkça işaretlenir ve kullanıcı verileri açık rıza olmadan kullanılmaz.

İçerikten Doğan Sorumluluk

• Sağlayıcı, üçüncü taraflar (ör. mobil hizmet sağlayıcıları) tarafından üretilen içerikten sorumlu değildir, ancak yayımlanan bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek için çaba gösterir.
• Yetkili makamlardan gelen haklı bir talep durumunda, Big Online Dreams SRL yasa dışı içeriğin kaldırılması için iş birliği yapar.

Kullanıcı Hakları ve Şikayetler

• Kullanıcılar, İletişim bölümünde belirtilen destek kanalları üzerinden her türlü uygunsuz içerik veya faaliyeti rapor etme hakkına sahiptir.
• DSA’nın uygulanmasına ilişkin her türlü uyuşmazlık, AB ve Romanya mevzuatına uygun olarak çözülecektir.

Hizmet Kalitesi (QoS - Quality of Service)

QoS - Quality of Service neyi ifade eder?

Quality of Service (QoS), telekomünikasyon ağlarında veri trafiğini yönetmek ve önceliklendirmek için kullanılan, böylece belirli uygulamalar ve kullanıcılar için en iyi performansın sağlanmasını amaçlayan teknoloji setidir. QoS’un amacı, veri trafiğinin türüne ve kullanıcıların gereksinimlerine bağlı olarak bağlantının belirli bir kalite düzeyini garanti etmektir.

QoS ile yönetilen başlıca unsurlar şunlardır:

• Bant genişliği – Ağ kaynakları, video konferanslar ve VoIP aramaları gibi kritik uygulamaların verimli çalışabilmesi için yeterli bant genişliğine sahip olmasını sağlayacak şekilde tahsis edilir.
• Gecikme – Verilerin gönderilmesi ve alınması arasındaki gecikmeyi ifade eder; QoS, çevrimiçi oyunlar ve anlık mesajlaşma gibi hızlı yanıt süresi gerektiren uygulamalar için bu gecikmeyi en aza indirir.
• Jitter – Veri paketlerinin iletimindeki değişkenlikleri ifade eder. QoS, video ve ses akışı için hayati önem taşıyan düzenli bir iletim sağlar.
Veri kaybı – QoS, özellikle video akışı gibi veri kaybına duyarlı uygulamalar için paket kaybı riskini azaltmak amacıyla paket yönetimini optimize eder.
• Veri QoS – Gerçek veri aktarım hızı; konum, radyo kapsama alanı, ağ tıkanıklığı ve sinyal kalitesi gibi dış faktörlere bağlı olarak değişebilir. Azami hız, AMBR (Aggregated Maximum Bit Rate) ayarlarına göre sınırlandırılmıştır; varsayılan değerler indirme için 350 Mbps ve yükleme için 100 Mbps’dir.

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP)

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (Acceptable Use Policy - AUP), eSIModo hizmetlerinin kullanım standartlarını belirler ve istismarcı, yasa dışı veya dolandırıcılık amaçlı faaliyetleri yasaklar.

eSIModo hizmetlerini kullanarak, kullanıcılar bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını kabul etmiş ve ona uymayı taahhüt etmiş olurlar.

Hizmetlerin kullanımı yalnızca yasal amaçlarla izinlidir. Aşağıdakiler yasaktır:

• Hizmetlerin çevrimiçi dolandırıcılık için kullanılması (ör. oltalama, dolandırıcılık).
• Ağlarda veya iletişim cihazlarında işlev bozukluklarına neden olmak.
• Yetkisiz veri trafiği izleme veya engelleme.
• Bilişim sistemlerine yasa dışı erişim.
• Açık rıza olmadan kişisel bilgi toplama.
• Hakaret içeren, şiddet içeren, dolandırıcı veya yasa dışı içerik yayımlama.
• İzin olmadan telif hakkıyla korunan materyallerin dağıtılması.
• Büyük dosyaların (300 MB’ın üzerinde) indirilmesi veya yüklenmesi.
• TCP veya UDP uygulamalarına uzun süreli veri akışı (streaming).
• Birden fazla cihaz için veri yönlendiricisi (router) olarak bir eSIM kullanılması.
• P2P ağlarının kullanılması (ör. BitTorrent, uTorrent).

Bu politikanın ihlali, önceden bildirimde bulunulmaksızın hizmetlerin askıya alınmasına veya derhal sonlandırılmasına yol açabilir.

Big Online Dreams SRL, bu politikayı değiştirme ve kuralları ihlal edenlere karşı yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

Lütfen olası güncellemelerden haberdar olmak için bu bölümü periyodik olarak kontrol edin.