Johdanto

Pyydämme teitä lukemaan huolellisesti käyttöehdot. Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksytte ehdot, jotka muodostavat etäsopimuksen teidän ja Big Online Dreams SRL välillä.

Tunnistetiedot:

• Yrityksen nimi: Big Online Dreams SRL
• Yksilöllinen rekisteröintikoodi (CUI): RO35698381
• Kaupparekisterinumero: J40/2655/2016
• Osoite: Virtuosityn valtatie 19D, 4. kerros, Toimisto B, Piiri 6, Bukarest 060787, Romania

Näihin ehtoihin sovelletaan Romanian lainsäädäntöä, mukaan lukien laki nro 365/2002 sähköisestä kaupankäynnistä ja hätäasetus nro 34/2014 kuluttajien oikeuksista etäsopimuksissa.

Riitatilanteessa osapuolet pyrkivät ensin sovinnolliseen ratkaisuun 30 työpäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos sopimusta ei saavuteta, toimivaltainen tuomioistuin on Big Online Dreams SRL:n toimipaikan tuomiopiirissä.

Määritelmät

• eSIM: Digitaalinen SIM-kortti, joka aktivoidaan ilman fyysistä korttia.
• Datapaketti: Mobiilidatapaketti, joka on saatavilla tietyllä maantieteellisellä alueella rajoitetun ajan.
• Palveluntarjoaja: Big Online Dreams SRL.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Käyttäjät ovat vastuussa tämän sivun tarkistamisesta säännöllisesti.

Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin eSIModo-käyttäjiin riippumatta verkkosivuston käyttötarkoituksesta.

Tekijänoikeudet

Palveluntarjoaja omistaa tämän verkkosivuston sisällön tekijänoikeudet. Kaikki luvaton käyttö on kielletty ja voi johtaa oikeudelliseen vastuuseen.

Sisältö, tiedot ja vastuu

Verkkosivustolla esitetyt tiedot ovat suuntaa-antavia eivätkä muodosta sitovaa sopimustarjousta. Käyttäjien tulee tarkistaa annetut tiedot ennen tärkeiden päätösten tekemistä.

Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisista virheistä tai puutteista näytetyssä sisällössä.

Käyttöoikeus ja rajoitukset

Käyttäjillä on rajoitettu ja ei-yksinomainen käyttöoikeus verkkosivuston käyttämiseen ilman oikeutta muokata sitä.

Kiellettyä on:

• Verkkosivuston sisällön jälleenmyynti tai kaupallinen käyttö.
• Tietojen automaattinen lataaminen teknologioilla, kuten data mining.
• Palvelun käyttö SPAM-viesteihin tai petolliseen toimintaan.

Näiden rajoitusten rikkominen voi johtaa verkkosivuston käyttöoikeuden keskeyttämiseen tai pysyvään estämiseen.

Palveluiden saatavuus

Verkkosivusto tarjotaan ”sellaisena kuin se on” ja ”saatavuuden mukaan”. Palveluntarjoaja ei takaa keskeytyksetöntä käyttöä eikä vastaa mahdollisista toimintahäiriöistä.

eSIM-palvelun ehdot

Nämä ehdot säätelevät eSIModo:n kautta myytävien eSIM-korttien ja datapakettien käyttöä.

Rajoittamattoman nopeuden datapaketit

Kaikilla eSIM-korteilla voidaan käyttää hotspot-ominaisuutta, mutta käyttäjien tulee olla tietoisia siitä, että sen käyttö tietokoneella voi johtaa käytettävissä olevan datan nopeaan kulumiseen.

Käyttäjien kelpoisuus

Palveluiden käyttö on sallittu vain täysivaltaisille henkilöille.

eSIM-korttien ja datapakettien ostaminen

• Tuotteita voi ostaa ilman tilin luomista.
• Oston viimeistelemiseksi käyttäjän on annettava maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot.
• Maksun suorittamisen jälkeen eSIM ja datapaketti toimitetaan sähköisesti sähköpostitse tai muilla digitaalisilla keinoilla.

Maksu

• Kaikkien eSIModo:ssa saatavilla olevien tuotteiden maksu suoritetaan yksinomaan luotto-/pankkikortilla.
• Maksujen käsittelyn hoitavat valtuutetut maksupalveluntarjoajat, jotka noudattavat PCI DSS -standardeja käyttäjien taloudellisten tietojen suojaamiseksi.
• Big Online Dreams SRL ei tallenna eikä sillä ole pääsyä käyttäjien korttitietoihin.

Palautus- ja hyvityskäytäntö

• Tuotteiden digitaalisen luonteen vuoksi kaikki myynnit ovat lopullisia, ja palautukset tai hyvitykset ovat mahdollisia vain, jos palvelua ei ole käytetty.
• Teknisen virheen sattuessa käyttäjän on otettava yhteyttä tekniseen tukeen osoitteessa contact@esimodo.com 30 päivän kuluessa ostosta.
• Hyvitykset käsitellään vain perustelluissa tapauksissa ja ne suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoon.

Vastuun rajoittaminen

Palveluntarjoaja ei vastaa:

• Välillisistä, satunnaisista tai seurannaisista vahingoista, jotka johtuvat ostettujen tuotteiden käytöstä.
• Teknisistä ongelmista, jotka vaikuttavat eSIM-palvelujen tarjontaan ja jotka johtuvat kolmansista osapuolista, mukaan lukien mobiiliverkko-operaattorit.
• Ihmisten tai käyttäjien teknisistä virheistä, kuten toimitukseen käytettyjen sähköpostiosoitteiden virheellisestä syöttämisestä.

Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu ostetun tuotteen arvoon.

Immateriaalioikeudet

• Kaikki eSIModo-verkkosivuston materiaalit ja sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja ohjelmistot, ovat tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamia.
• Käyttäjillä ei ole lupaa kopioida, jakaa, jäljentää tai käyttää näitä materiaaleja ilman palveluntarjoajan kirjallista suostumusta.

Käyttöehtojen muutokset

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

• Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla.
• Palvelun käytön jatkaminen muutosten julkaisemisen jälkeen merkitsee käyttäjän hyväksyntää uusille ehdoille.

Sovellettava laki ja toimivalta

Näihin ehtoihin sovelletaan Romanian lainsäädäntöä.

• Kaikki riidat, jotka johtuvat eSIModo-verkkosivuston käytöstä, ratkaistaan Romanian toimivaltaisissa tuomioistuimissa.

Yhteystiedot ja tekninen tuki

Kysymyksissä, teknisessä tuessa tai valituksissa käyttäjät voivat ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan:

• Tuki-sähköposti: contact@esimodo.com

Digipalvelusäädöksen (DSA - Digital Services Act) noudattaminen

Big Online Dreams SRL noudattaa asetusta (EU) 2022/2065 digitaalisista palveluista (Digital Services Act - DSA) ja sitoutuu tarjoamaan turvallisia, läpinäkyviä ja EU-lainsäädännön mukaisia palveluja.

Sisältöä ja palveluja koskevat velvoitteet

• Läpinäkyvyys: eSIModo-verkkosivustolla annetut tiedot ovat selkeitä ja käyttäjien saatavilla, ja käyttöehdot ovat helposti ymmärrettävissä.
• Digitaalinen turvallisuus: Laittomien sisältöjen jakamisen estämiseksi digitaalisilla alustoilla tehdään jatkuvaa työtä.
• Sopimattoman sisällön ilmoittaminen: Käyttäjät voivat ilmoittaa laittomasta sisällöstä osoitteeseen contact@esimodo.com.

Kuluttajansuoja ja mainonta

• Käyttäjien suoja: Palveluntarjoaja kunnioittaa kuluttajien oikeuksia, jotka koskevat tietosuojaa ja oikeutta saada tietoa.
• Läpinäkyvä mainonta: Kaikki kaupallinen viestintä tai mainonta verkkosivustolla on selkeästi merkitty, eikä käyttäjien tietoja käytetä ilman nimenomaista suostumusta.

Sisällöstä johtuva vastuu

• Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolten tuottamasta sisällöstä (esim. mobiilipalveluntarjoajat), mutta pyrkii tarkistamaan julkaistujen tietojen paikkansapitävyyden.
• Perustellun viranomaispyynnön yhteydessä Big Online Dreams SRL tekee yhteistyötä laittoman sisällön poistamiseksi.

Käyttäjien oikeudet ja valitukset

• Käyttäjillä on oikeus ilmoittaa kaikesta sääntöjen vastaisesta sisällöstä tai toiminnasta tukikanavien kautta, jotka on mainittu Yhteystiedot-osiossa.
• Kaikki DSA:n soveltamiseen liittyvät riidat ratkaistaan EU:n ja Romanian lainsäädännön mukaisesti.

Palvelun laatu (QoS - Quality of Service)

Mitä QoS - Quality of Service tarkoittaa?

Quality of Service (QoS) on joukko teknologioita, joita käytetään tietoliikenneverkoissa dataliikenteen hallintaan ja priorisointiin, jotta varmistetaan optimaalinen suorituskyky tietyille sovelluksille ja käyttäjille. QoS:n tarkoituksena on taata tietty yhteyden laatutaso dataliikenteen tyypistä ja käyttäjien vaatimuksista riippuen.

QoS:llä hallittavat pääasialliset osa-alueet ovat:

• Kaistanleveys – Verkon resurssit jaetaan siten, että kriittiset sovellukset, kuten videoneuvottelut ja VoIP-puhelut, saavat riittävän kaistanleveyden toimiakseen tehokkaasti.
• Viive – Tarkoittaa aikaa, joka kuluu datan lähettämisen ja vastaanottamisen välillä; QoS minimoi tämän viiveen sovelluksille, jotka vaativat nopean vasteajan, kuten verkkopelit ja pikaviestimet.
• Jitteri – Viittaa datapakettien toimituksen vaihteluihin. QoS varmistaa tasaisen siirron, mikä on välttämätöntä video- ja äänistriimauksessa.
Paketinhävikki – QoS optimoi pakettien hallinnan vähentääkseen niiden katoamisen riskiä, mikä on olennaista sovelluksille, jotka ovat herkkiä datan menetykselle, kuten videostriimaus.
• Data QoS – Todellinen tiedonsiirtonopeus voi vaihdella ulkoisten tekijöiden, kuten sijainnin, radiokuuluvuuden, verkon ruuhkautumisen ja signaalin laadun mukaan. Suurin nopeus on rajoitettu AMBR-asetusten (Aggregated Maximum Bit Rate) mukaisesti, joiden oletusarvot ovat 350 Mbps lataukselle ja 100 Mbps lähetykselle.

Hyväksyttävän käytön politiikka (AUP)

Hyväksyttävän käytön politiikka (Acceptable Use Policy - AUP) määrittelee eSIModo-palveluiden käyttönormit ja kieltää väärinkäytökset, laittoman tai petollisen toiminnan.

Käyttämällä eSIModo-palveluja käyttäjät hyväksyvät ja sitoutuvat noudattamaan tätä hyväksyttävän käytön politiikkaa.

Palveluiden käyttö on sallittua vain laillisiin tarkoituksiin. Seuraava on kiellettyä:

• Palveluiden käyttö verkkopetoksiin (esim. phishing, huijaukset).
• Verkkojen tai viestintälaitteiden toiminnan häiritseminen.
• Dataliikenteen valvonta tai sieppaaminen ilman lupaa.
• Luvaton pääsy tietojärjestelmiin.
• Henkilötietojen kerääminen ilman suostumusta.
• Loukkaavan, väkivaltaisen, petollisen tai laittoman sisällön julkaiseminen.
• Tekijänoikeuksilla suojatun materiaalin jakaminen ilman lupaa.
• Suurten tiedostojen (yli 300 MB) lataaminen tai lähettäminen.
• Pitkäkestoinen datan suoratoisto TCP- tai UDP-sovelluksiin.
• eSIM-kortin käyttö datareitittimenä useille laitteille.
• P2P-verkkojen käyttö (esim. BitTorrent, uTorrent).

Tämän politiikan rikkominen voi johtaa palveluiden keskeyttämiseen tai välittömään lopettamiseen ilman ennakkoilmoitusta.

Big Online Dreams SRL pidättää oikeuden muuttaa tätä politiikkaa ja ryhtyä oikeudellisiin toimiin sääntöjä rikkovia vastaan.

Tarkistakaa tämä osio säännöllisesti pysyäksenne ajan tasalla mahdollisista päivityksistä.