Válaszolunk a kérdéseidre

Gyakran ismételt kérdések az eSIM-ről

Tudd meg a válaszokat a leggyakoribb kérdésekre az interneten keresztül eSIM által.

eSIM-ekről

Egy eSIM helyettesíti a meglévő mobiltelefonos tervet?

Nem. Nem vagy kötve semmilyen előfizetéshez. Az eSIM kiegészítőként van tervezve a fő telefonos csomaghoz. Amikor egy másik országban tartózkodsz, hogy ne kelljen barangolási díjakat fizetni, az eSIM-et használod mobiladatokhoz és 4G/5G internethez.

Kapok helyi telefonszámot az eSIM-mel együtt?

Nem. Egy eSIM aktiválása után továbbra is használhatod a telefonszámod hívások és SMS üzenetek küldésére és fogadására. Az új eSIM csomag csak adatokra van használva, segítve ezzel a drága roaming díjak megtakarítását.

Mennyire biztonságosak az adatátvitelek eSIM használatával?

Az adathasználat eSIM technológiával nagyon biztonságos, stabil kapcsolatot biztosítva, amely sokkal biztonságosabb, mint egy nyilvános Wi-Fi hálózat vagy más alternatívák. Az eSIM-en keresztül nyújtott mobil adat szolgáltatások ideálisak minden alkalmazáshoz: hívások és írásos üzenetek {whatsapp}-on, internetböngészés, videó streaming, {VPN} kapcsolatok. Hálózatunk biztosítja a kommunikáció titkosítását egyik végétől a másikig, megőrizve az adatokat biztonságban a készüléked és azok rendeltetési helye között.

A telefonom kompatibilis az eSIM technológiával?

Ha van egy modern telefonod, nagy esély van rá, hogy kompatibilis az eSIM-mel. Gyorsan ellenőrizheted, ha felhívod a *#06# rövid számot. Ha a képernyőn megjelenik egy EID / EID 1 című rész, az azt jelenti, hogy a telefonod kompatibilis az eSIM technológiával. Ugyanakkor a telefonnak nem szabad egy adott hálózatra lenni zárolva (ez ritkábban fordul elő).

Használhatok egyszerre eSIM-et és normál SIM-et ugyanazon a telefonon?

Természetesen ez az érdekes az eSIM-ben is. Megtartod az aktív telefonszámodat (tudsz hívni és hívást fogadni). Csak az internet közlekedik az általunk vásárolt eSIM-en keresztül.

Az eSIM olcsóbb vagy drágább, mint a klasszikus SIM?

Az eSIM általában olcsóbb, mint egy fizikai SIM, mert nem jár gyártási, szállítási vagy cserélési költségekkel. Gyakorlatilag azonnal megkapod, és csak a választott adatcsomagot fizeted, további díjak nélkül.

Kiválaszthatom a hálózati szolgáltatót, amelyhez csatlakozom, ha {eSIM}-et használok?

Bizonyos célállomások esetén igen, választhatsz több {operatori} közül. Az egyes országok oldalán világosan láthatod a {rețea} {operatori}-kat, akik partnereink, és a technológiát, amelyet támogatnak (3G,4G,5G).

Készíthetek hanghívásokat és küldhetek SMS-eket egy internetes eSIM-mel?

Egy internet eSIM csak mobiladatokhoz van tervezve, így nem teszi lehetővé a hagyományos hívásokat vagy a standard SMS-ek küldését. Ezekhez a funkciókhoz azonban használhatsz olyan alkalmazásokat, mint a WhatsApp vagy a Messenger, amelyek interneten működnek.

Vásárlás

Vásárolhatok eSIM-et utazás előtt, és később aktiválhatom?

Persze, természetesen ezt ajánljuk! Az adatcsomag érvényességi ideje attól a pillanattól kezdődik, amikor először csatlakozol a hálózathoz az eSIM-eden keresztül, abban az országban/régióban, amelyre megvásároltad a csomagot. Ne felejtsd el, hogy a megvásárolt adatcsomagot legkésőbb 6 hónapon belül el kell kezdened használni a vásárlástól számítva.

Szükséges megadnom az igazolvány / útlevél adatait, hogy vásároljak egy eSIM-et?

Nem, a vásárlási folyamat 100% anonim. Csak egy e-mail címre és egy telefonszámra van szükségünk, ahová elküldhetjük az eSIM-et QR-kód formájában.

Hogyan kapom meg konkrétan az eSIM-et a vásárlás után?

Néhány perccel a fizetés befejezése után automatikusan e-mailben és SMS-ben kapsz egy linket az eSIM QR-kódjához és a telepítési utasításokhoz iPhone és Android készülékekhez.

Vannak további díjak az eSIM-nél?

Nem, az eSIM tervek előre fizetettek, és a megjelenített árak tartalmazzák az összes adót. Az eSIM adatcsomagjaink célja, hogy helyettesítsék a szolgáltatód belföldi barangolási tervét. Nem leszel további díjakra terhelve, amíg az eSIM helyesen van telepítve és konfigurálva, és a klasszikus SIM barangolása ki van kapcsolva.

Ha valami nem működik, visszaküldhetem?

Természetesen, ha különféle okokból nem sikerül telepítened az eSIM-et, vagy az utazási tervek megváltoztak, visszatérítjük az összes pénzt. Látogass el a visszatérítési politikára, hogy pontosan lásd az összes helyzetet, amikor visszakaphatod a pénzt.

Hogyan tudhatom meg, hogy van-e eSIM-kompatibilis telefonom?

Tárcsázd a rövid számot *#06#. Ha a képernyőn megjelenik egy szakasz EID / EID 1 címmel, az azt jelenti, hogy a telefonod kompatibilis az eSIM technológiával

Telepítés

Hogyan lehet ténylegesen telepíteni egy eSIM-et a telefonba?

A kapott QR kódot beolvasod, és követed az utasításokat. Telepítés után a telefon beállításaiban kiválaszthatod, hogy melyik SIM-ről működjön az internet. Nyilván, a mi eSIM-ünket választod, és megszabadulsz a roaming díjaktól.

Szükséges, hogy internethez vagy WiFi-hez legyek csatlakozva, hogy telepítsem az eSIM-et?

Igen, szükséges, hogy csatlakozz egy Wi-Fi hálózathoz, hogy el tudd kezdeni az eSIM telepítését. A jó hír az, hogy az eSIM-et azonnal hozzáadhatod a telefonodhoz a vásárlás után (otthonról). Nem kell aggódnod az érvényesség miatt, az érvényességi időszak kezdete az a nap lesz, amikor az eSIM csatlakozik a hálózathoz a célországban.

Aktiválhatok egy eSIM-et több eszközön?

Minden eSIM csak egyetlen eszközre telepíthető. Ha más eszközöknek van szükségük mobil adatokra, aktiválod a Mobil Hotspot / Internet megosztást a telefonodon, és csatlakoztatod a többi eszközt.

Lehet több eSIM csomag telepítve a telefonra?

Igen, a legtöbb eSIM-kompatibilis eszköz egyszerre több eSIM adatcsomagot is elfogad. Azonban, ugyanabban az időben csak egy fizikai SIM és egy eSIM lehet aktív (más néven Elsődleges és Másodlagos adatcsomag). Az eSIM adatcsomagokat aktiválhatod/deaktiválhatod, hogy átválts a másodlagos adatcsomagra anélkül, hogy minden eSIM-et törölnél.

Mennyi ideig tart, amíg egy új eSIM aktiválódik?

Általában kevesebb mint 30 másodpercet vesz igénybe, hogy egy eSIM és az adatkészlet aktiválódjon partnereink hálózatában. Az aktiválási idő a mobiltelefon-jel minőségétől függ azon a területen, ahol tartózkodsz. Amikor megkapod az e-mailt, amely tartalmazza a QR-kódot, az eSIM már készen áll az aktiválásra.

Az eSIM telepítése hatással van a telefon névjegyeire vagy adataira?

Nem, egy eSIM telepítése nem töröl és nem módosít semmit a névjegyekből, képekből vagy adataidból. Ez csupán egy digitális módszer arra, hogy adatcsomagot adj hozzá, teljesen elkülönítve a telefon személyes adataitól.

Lehetséges, hogy az eSIM telepítése rosszul történik? Fennáll a veszélye annak, hogy tönkreteszem a telefont?

Nincs veszélye annak, hogy tönkreteszi a telefont. Az eSIM telepítése egy nagyon egyszerű digitális folyamat, mindössze annyit kell tennie, hogy beolvassa a QR-kódot. A legrosszabb esetben, ha valami nem működik elsőre, újra próbálhatja a telepítést, vagy kérhet egy új kódot, következmények nélkül az eszközre nézve.

Az érvényesség az eSIM telefonba történő telepítésének pillanatától kezdődik?

Nem, az érvényesség attól a pillanattól kezdődik, amikor megérkezel a célországba, és az eSIM-et aktívként választod a telefon beállításaiban (gyakorlatilag az első hálózati csatlakozásnál).

Használat

Meddig használható az eSIM?

Egy nálunk vásárolt eSIM addig használható, amíg az adatok el nem fogynak, vagy amíg a időszak le nem jár, a választott csomag típusától függően. Ha szeretnéd meghosszabbítani, ugyanazt a vásárlási folyamatot követve megteheted.

Hogyan ellenőrizhetem az adathasználatot?

A mindenkori adatfelhasználást bármikor megtekintheted, ha rákattintasz az eSIM linkre, amelyet az e-mailben / SMS-ben kapsz meg a rendelés befejezése után.

Adhatok HotSpotot / Internet megosztást?

Igen, a Hot Spot / Internet Sharing funkció aktív minden adatcsomagunk esetében.

Mi történik a fel nem használt adatokkal az érvényességi idő végén?

Az adatmennyiségcsomag az érvényességi időszakán belül használható fel, ami azt jelenti, hogy a megmaradt adatforgalom nem lesz felhasználható annak lejárta után.

Van kockázata annak, hogy nem lesz lefedettségem, vagy az eSIM nem fog megfelelően működni bizonyos területeken?

Az eSIM a helyi partnerek hálózatát használja minden országban. A lefedettség területenként változhat, ugyanúgy, mint bármely hagyományos SIM esetében. A városokban és sűrűn lakott területeken általában nagyon jó a jel, míg elszigeteltebb régiókban gyengébb lehet a jel.

Támogatás

Hibaüzenetet kapok, hogy az eSIM-et nem sikerült aktiválni

Ez az üzenet akkor jelenik meg, amikor telepíti az eSIM-et, mielőtt megérkezne a célországba. Az eSIM már hozzá van adva a telefonhoz, és automatikusan aktiválódik, amikor megérkezik a célországba. Akkor meg kell győződnie arról, hogy a telefonban az eSIM aktívként van kiválasztva, a roaming beállítás aktív, és fő lehetőségként van kiválasztva a mobil adatokhoz.

PDP hitelesítési hibát kapok, amikor az eSIM telepítve van.

Keresd meg az eSIM-hez tartozó APN (Access Point Network) beállítást, és győződj meg róla, hogy ki vannak töltve az eSIM oldalán megemlített APN adatok. Mentsd el, és várj néhány másodpercet.

QR kód beolvasásakor hibát kapok, hogy a mobilcsomag nem adható hozzá

Ez azt jelenti, hogy a telefonod blokkolva van a hálózaton a szolgáltató által, és nem fog működni az eSIM más szolgáltatótól. Kérjük, lépj velünk kapcsolatba a teljes visszatérítés érdekében.

QR-kód szkennelésekor hibát kapok, hogy a mobilterv nem módosítható

Această eroare poate avea mai multe cauze: 1. A Wi-Fi-hoz, amelyhez csatlakozva vagy, nagyon gyenge az internetsebesség. 2. Olyan QR-kódot próbálsz beolvasni, amely már telepítve van a telefonon. 3. Elérted a telefonra telepíthető eSIM profilok maximális számát. 4. Kikapcsoltad a mobiladatokat a telefonon

Telepítettem az eSIM-et, megérkeztem a célországba, de nincs jel

Győződj meg róla, hogy a mobil adatkapcsolat és a roaming beállítások be vannak kapcsolva a telefonon. Az eSIM-et ki kell választani aktívként, és a mobil adatoknál fő opcióként kell szerepelnie.

Telepítettem az eSIM-et, van jel, de az internet nem működik

1. Győződj meg róla, hogy a telefon beállításaiban az eSIM-et választottad elsődleges mobiladat-lehetőségnek 2. Győződj meg róla, hogy az eSIM-hez be van kapcsolva a roaming opció a telefonon 3. Keresd meg az eSIM APN-beállításait, és győződj meg róla, hogy az eSIM oldalán megadott APN-cím van kitöltve. Mentsd el, és várj néhány másodpercet