介绍
请仔细阅读使用条款和条件。访问和使用本网站即表示您接受构成您与Big Online Dreams SRL之间远程合同的条款。
识别信息：
- 公司名称：Big Online Dreams SRL
- 唯一注册代码（CUI）：RO35698381
- 在商业登记处的注册号：J40/2655/2016
- 地址：Șos. Virtuții 19D, 4层, B办公室, 第6区, 布加勒斯特 060787, 罗马尼亚
本使用条款和条件受罗马尼亚法律管辖，包括第365/2002号电子商务法以及关于远程合同中消费者权利的第34/2014号政府紧急条例。
如发生争议，双方将首先在收到投诉之日起30个工作日内尝试友好协商解决。如未能达成协议，则由Big Online Dreams SRL注册地址所属辖区的法院管辖。
定义
- eSIM：无需物理载体即可激活的数字SIM卡。
- 数据套餐：在特定地理区域内于限定时间内可用的移动数据包。
- 供应商：Big Online Dreams SRL。
供应商保留修改使用条款和条件的权利，恕不另行通知。用户有责任定期查看本页面。
适用范围
本条款适用于所有eSIModo用户，不论其访问网站的目的为何。
版权
供应商是本网站内容的著作权持有人。任何未经授权的使用均被禁止，并可能引发法律责任。
内容、信息与责任
网站上提供的信息仅供参考，不构成具有约束力的合同要约。用户在作出重要决定前应核实所提供的数据。
供应商不对展示内容中的任何错误或遗漏承担责任。
使用许可与限制
用户享有对本网站的有限、非排他性访问许可，但无权进行修改。
禁止：
- 转售或将网站内容用于商业目的。
- 通过数据挖掘等技术自动下载数据。
- 将服务用于发送垃圾信息（SPAM）或从事欺诈活动。
违反上述限制可能导致暂停或永久封锁对网站的访问。
服务可用性
本网站按“现状”和“在可用范围内”提供。供应商不保证不间断访问，也不对可能出现的功能故障负责。
eSIM服务的条款和条件
本条款规范通过eSIModo销售的eSIM和数据套餐的使用。
不限速数据套餐
所有eSIM均允许使用热点，但用户需意识到，在电脑上使用热点可能会导致可用数据的快速消耗。
用户资格
服务仅限具有完全民事行为能力的个人使用。
购买eSIM和数据套餐
- 无需创建账户即可购买产品。
- 为完成购买，用户必须提供处理付款所需的信息。
- 付款完成后，eSIM和数据套餐将通过电子邮件或其他数字方式以电子形式交付。
支付
- 在eSIModo上提供的所有产品仅可通过信用卡/借记卡支付。
- 付款由授权的支付处理方完成，这些处理方遵守PCI DSS标准以保护用户的金融数据。
- Big Online Dreams SRL不存储也无法访问用户的银行卡数据。
退货与退款政策
- 鉴于产品的数字性质，所有销售均为最终交易，仅在服务尚未使用的情况下才可退货或退款。
- 如发生技术错误，用户须在购买之日起30天内通过contact@esimodo.com联系技术支持。
- 退款仅在情形合理的情况下处理，并通过与购买时相同的支付方式进行。
责任限制
供应商不对以下情况负责：
- 因使用所购产品而导致的任何间接、偶然或继发性损失。
- 影响eSIM服务提供的技术问题，但该等问题由第三方（包括移动网络运营商）引起。
- 用户的人为或技术错误，例如错误输入用于交付的电子邮件地址。
供应商的责任限于所购产品的价值。
知识产权
- eSIModo上的所有材料和内容，包括文本、图片、标识和软件，均受著作权及其他知识产权保护。
- 未经供应商书面同意，用户不得复制、分发、复制或使用这些材料。
条款和条件的修改
供应商保留在任何时候修改使用条款和条件的权利，恕不另行通知。
- 任何修改将发布在本页面。
- 在修改发布后继续使用服务即表示用户接受新的条件。
适用法律与管辖权
本条款和条件受罗马尼亚法律管辖。
- 因使用eSIModo网站而产生的任何争议均由罗马尼亚有管辖权的法院解决。
联系与技术支持
如有问题、需要技术支持或投诉，用户可联系供应商：
遵守数字服务法案（DSA - Digital Services Act）规定
Big Online Dreams SRL遵守关于数字服务的（欧盟）2022/2065号法规（数字服务法案 - DSA），并承诺提供安全、透明且符合欧洲法律的服务。
关于内容和服务的义务
- 透明度：eSIModo网站上提供的信息清晰易懂，条款和条件便于用户理解。
- 数字安全：为防止在数字平台上传播非法内容而付出努力。
- 举报不当内容：用户可通过contact@esimodo.com举报任何非法内容。
消费者保护与广告
- 用户保护：供应商尊重消费者在数据隐私和知情权方面的权利。
- 透明广告：网站上的任何商业沟通或广告都会被清晰标示，且未经用户明确同意不会使用其数据。
对内容的责任
- 供应商不对第三方（如移动服务提供商）生成的内容负责，但会努力核实所发布信息的准确性。
- 在有权机关提出合理请求的情况下，Big Online Dreams SRL将配合删除非法内容。
用户权利与投诉
- 用户有权通过“联系”部分中提到的支持渠道举报任何不合规内容或活动。
- 任何与DSA适用相关的争议将根据欧盟和罗马尼亚法律解决。
服务质量（QoS - Quality of Service）
什么是QoS - 服务质量？
服务质量（Quality of Service，QoS）是一组用于电信网络中的技术，用于管理和优先处理数据流量，以便为特定应用和用户提供最佳性能。QoS的目的在于根据数据流量类型和用户需求，保证一定水平的连接质量。
通过QoS管理的主要方面包括：
- 带宽——分配网络资源，以确保视频会议和VoIP通话等关键应用拥有足够带宽以高效运行。
- 时延——指数据发送与接收之间的延迟；QoS会尽量减少需要快速响应时间的应用（如网络游戏和即时通讯）的时延。
- 抖动——指数据包传输时间的变化。QoS确保数据包均匀传输，这对视频和音频流媒体至关重要。
数据丢失——QoS优化数据包管理以降低数据丢失风险，这对对数据丢失敏感的应用（如视频流媒体）尤为关键。
- 数据QoS——实际数据传输速度可能因外部因素而变化，包括位置、无线覆盖、网络拥塞和信号质量。最大速度受AMBR（聚合最大比特率，Aggregated Maximum Bit Rate）设置限制，其默认值为下载350 Mbps、上传100 Mbps。
可接受使用政策（AUP）
可接受使用政策（Acceptable Use Policy - AUP）规定了eSIModo服务的使用标准，并禁止滥用、非法或欺诈性活动。
使用eSIModo服务即表示用户接受并同意遵守本可接受使用政策。
服务仅可用于合法目的。禁止以下行为：
- 将服务用于在线欺诈（如网络钓鱼、诈骗）。
- 对网络或通信设备造成功能故障。
- 未经授权监控或拦截数据流量。
- 非法访问信息系统。
- 在未获同意的情况下收集个人信息。
- 发布带有攻击性、暴力、欺诈或非法的内容。
- 在未经许可的情况下分发受版权保护的材料。
- 下载或上传大文件（超过300 MB）。
- 向TCP或UDP应用程序进行长时间的数据流传输。
- 将一张eSIM用作多个设备的数据路由器。
- 使用P2P网络（如BitTorrent、uTorrent）。
违反本政策可能导致服务被立即暂停或终止，恕不另行通知。
Big Online Dreams SRL保留修改本政策的权利，并可对违反规定者采取法律措施。
请定期查阅本部分以了解可能的更新。
