eSIM'ler hakkında

Bir eSIM mevcut mobil planınızı değiştiriyor mu?

Hayır. Hiçbir abonelikle bağlı değilsiniz. eSIM, ana telefon planına ek olarak kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Başka bir ülkeyi ziyaret ettiğinizde, dolaşım ücretlerinden kaçınmak için eSIM'i mobil veri ve 4G/5G internet için kullanırsınız.

Yerel bir telefon numarası {eSIM} ile birlikte alacak mıyım?

Hayır. Bir eSIM'i etkinleştirdikten sonra, telefon numaranızı arama yapmak ve SMS mesajları almak için kullanmaya devam edebilirsiniz. Yeni eSIM planı yalnızca veri için kullanılır, bu da {roaming} masraflarını azaltmanıza yardımcı olur.

eSIM kullanarak veri iletimleri ne kadar güvenlidir?

eSIM teknolojisini kullanarak veri bağlantıları çok güvenlidir, bu stabil bir bağlantı sağlayarak halka açık Wi-Fi ağları veya diğer alternatiflerden çok daha güvenli hale gelir. eSIM üzerinden sağlanan mobil veri hizmetleri tüm uygulamalar için idealdir: whatsapp'ta çağrılar ve mesajlar, internette gezinme, video akışı, {VPN} bağlantıları. Ağımız, iletişimi uçtan uca şifreleyerek verileri cihazınız ile hedefleri arasında güvende tutar.

Telefonum eSIM teknolojisi ile uyumlu mu?

Eğer modern bir telefonun varsa, büyük ihtimalle eSIM ile uyumludur. Hızlıca kontrol etmek için *#06# kısa numarasını arayabilirsin. Ekranda EID / EID 1 başlıklı bir bölüm görünüyorsa, telefonun eSIM teknolojisiyle uyumlu demektir. Ayrıca, telefonun belirli bir ağa kilitli olmamalıdır (bu daha nadir rastlanan bir durumdur).

Aynı telefonda hem eSIM’i hem de normal SIM’i aynı anda kullanabilir miyim?

Tabii ki, bu bir eSIM'i ilginç kılan şeydir. Telefon numaranı aktif tutarsın (arama yapabilir ve aranabilirsin). Sadece internet bizden satın alınan eSIM üzerinden dolaşır.

eSIM, klasik SIM'den daha ucuz mu yoksa daha pahalı mı?

eSIM genellikle fiziksel bir SIM'den daha ucuzdur, çünkü üretim, teslimat veya değiştirme maliyetleri içermez. Pratik olarak, onu anında alırsınız ve seçtiğiniz veri planı için yalnızca ödeme yaparsınız, ek ücretler olmadan.

Bir eSIM kullanıyorsam, hangi şebeke operatörüne bağlanacağımı seçebilir miyim?

Belirli destinasyonlar için evet, birden fazla operatör arasından seçim yapabilirsin. Her ülkenin sayfasında, ortak olduğumuz ağ operatörlerini ve destekledikleri teknolojiyi (3G,4G,5G) açıkça görebilirsin.

İnternet eSIM ile sesli aramalar yapabilir ve SMS gönderebilir miyim?

Yalnızca mobil veri için tasarlanmış bir internet eSIM'idir, bu nedenle geleneksel aramalara veya standart SMS göndermeye izin vermez. Ancak bu işlevler için internetle çalışan WhatsApp veya Messenger gibi uygulamaları kullanabilirsin.

Satın Alma

Seyahatten önce bir eSIM satın alabilir ve daha sonra {aktive} edebilir miyim?

Elbette, bunu kesinlikle tavsiye ediyoruz! Veri paketinin geçerlilik süresi, {eSIM}’in ile bağlanıldığında, paketi satın aldığınız ülke/bölgedeki ağa ilk bağlanma anında başlar. Satın aldığınız veri paketini kullanmaya başlamanız gereken maksimum sürenin satın alım tarihinden itibaren 6 ay olduğunu unutmayın.

eSIM satın almak için kimlik kartı / pasaport bilgilerini vermem gerekiyor mu?

Hayır, satın alma süreci %100 anonmdir. {eSIM}-i QR kodu şeklinde gönderebilmemiz için sadece bir e-posta adresine ve bir telefon numarasına ihtiyacımız var.

Satın aldıktan sonra eSIM'i nasıl alırım?

Ödemenin tamamlanmasından birkaç dakika sonra, eSIM'in QR koduna erişim ve iPhone ve Android için kurulum talimatlarını içeren bir linki e-posta ve SMS ile otomatik olarak alacaksınız.

Bir eSIM'de ek ücretler var mı?

Hayır, eSIM planları ön ödemeli olup, gösterilen fiyatlar tüm vergileri içermektedir. eSIM veri planlarımız, kendi ülkenizdeki operatörünüzün dolaşım planını değiştirmek için tasarlanmıştır. eSIM doğru bir şekilde yüklenip yapılandırıldığı ve klasik SIM'deki dolaşım devre dışı bırakıldığı sürece ek ücret alınmayacaktır.

Bir şey çalışmıyorsa, geri iade yapabilir miyim?

Tabii ki, çeşitli nedenlerden dolayı eSIM'i yükleyemezseniz veya seyahat planlarınız değişirse, paranızı tamamen iade edebiliriz. Tüm durumları tam olarak görmek için iade politikasına göz atın, böylece {paranızı} geri alabilirsiniz.

eSIM ile uyumlu bir telefonum olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

Kısa numara *#06# numarasını çevir. Ekranda EID / EID 1 başlıklı bir bölüm görünürse, bu telefonunun eSIM teknolojisiyle uyumlu olduğu anlamına gelir

Kurulum

Bir eSIM telefona nasıl gerçekten yüklenir?

Aldığınız QR kodunu tarıyorsunuz ve talimatları izliyorsunuz. Kurulumdan sonra, telefonunuzun ayarlarından internetin hangi SIM karttan çalışacağını seçebileceksiniz. Elbette, bizim eSIM'imizi seçiyorsunuz ve roaming ücretlerinden kurtuluyorsunuz.

İnternete veya WiFi'ye bağlı olmam gerekiyor mu eSIM'i yüklemek için?

Evet, eSIM kurulumuna başlamak için bir Wi-Fi ağına bağlı olmanız gerekiyor. İyi haber şu ki, eSIM'i telefonunuza satın aldıktan hemen sonra (evden) ekleyebilirsiniz. Geçerlilik konusunda endişelenmenize gerek yok, geçerlilik süresinin başlangıcı, eSIM'in varış ülkesinde ağa bağlanacağı gün olacak.

Bir eSIM'i birden fazla cihazda etkinleştirebilir miyim?

Her eSIM yalnızca tek bir cihaza yüklenebilir. Başka cihazların mobil veriye ihtiyacı varsa, telefonunda Mobil Hotspot / İnternet Paylaşımı'nı etkinleştir ve diğer cihazları bağla.

Telefonda birden fazla eSIM paketi yüklü olabilir mi?

Evet, eSIM uyumlu cihazların çoğu, aynı anda birden fazla eSIM veri planı kabul eder. Ancak, aynı anda yalnızca bir fiziksel SIM ve bir eSIM aktif olabilir (birincil ve ikincil Veri Planı olarak da adlandırılır). Her eSIM'i silmeden, ikincil veri planına geçiş yapmak için eSIM veri planlarını etkinleştirebilir/devre dışı bırakabilirsin.

Yeni bir eSIM'in etkinleştirilmesi ne kadar sürer?

Genellikle bir eSIM ve veri paketi, ortaklarımızın ağında etkinleştirilmesi için 30 saniyeden daha az sürer. Etkinleştirme süresi, bulunduğunuz bölgedeki mobil telefon sinyalinin kalitesine bağlıdır. QR kodu içeren e-postayı aldığınızda, eSIM zaten etkinleştirmeye hazırdır.

eSIM kurulumu telefon rehberini veya verilerini etkiliyor mu?

Hayır, bir eSIM yüklemesi, kişilerinizi, resimlerinizi veya verilerinizi silmez ya da değiştirmez. Bu, telefonunuzdaki kişisel bilgilerinizden tamamen ayrı bir şekilde bir veri planı eklemek için sadece dijital bir yöntemdir.

Bir eSIM yüklemesi yanlış yapılabilir mi? Telefonu bozma riski var mı?

Telefonu bozma riski yoktur. eSIM kurulumu çok basit bir dijital işlemdir, yapmanız gereken tek şey bir QR kodunu taramaktır. En kötü durumda, eğer bir şey ilk seferde düzgün çalışmazsa, kurulumu tekrar deneyebilir veya yeni bir kod talep edebilirsiniz, cihaz için herhangi bir sonucu olmadan.

eSIM telefona yüklendiği andan itibaren geçerlilik başlıyor mu?

Hayır, geçerlilik, varış ülkesine ulaştığınız ve telefonun ayarlarından {eSIM}'i etkin olarak seçtiğiniz andan itibaren başlar (pratikte, ağa ilk bağlandığınızda).

Kullanım

eSIM ne kadar süre kullanılabilir?

Bizden satın alınan bir eSIM, seçilen paket türüne bağlı olarak veriler tükenene kadar veya süre dolana kadar kullanılabilir. Uzatmak istersen, aynı satın alma sürecini izleyerek bunu yapabilirsin.

Veri tüketimini nasıl kontrol edebilirim?

Veri kullanımını her zaman {eSIM} bağlantısına erişerek görebilirsin, sipariş tamamlandıktan sonra e-posta/SMS ile alırsın.

HotSpot / Internet Paylaşımı yapabilir miyim?

Evet, Hot Spot / İnternet Paylaşımı işlevi tüm veri paketlerimiz için aktiftir.

Kullanılmayan veriler süre sonunda ne olur?

Veri paketi, geçerlilik süresi boyunca kullanılabilir, bu da kalan veri miktarının bu sürenin tamamlanmasından sonra kullanılamayacağı anlamına gelir.

Belirli bölgelerde kapsama alanı olmama riski veya eSIM'in düzgün çalışmama riski var mı?

eSIM, her ülkedeki yerel ortakların ağlarını kullanarak çalışır. Kapsama alanı, herhangi bir klasik SIM kartında olduğu gibi, bölgeye göre değişebilir. Şehirlerde ve kalabalık bölgelerde genellikle çok iyi sinyal alırsınız, ancak daha izole bölgelerde sinyal daha zayıf olabilir.

Destek

eSIM'in etkinleştirilemediği hatasını alıyorum

Bu mesaj, varış ülkesine gitmeden önce eSIM'i kurduğunuzda görünür. eSIM zaten telefona eklenmiştir ve varış ülkesine vardığınızda otomatik olarak etkinleşecektir. O zaman, telefonda eSIM'in etkin olarak seçildiğinden, dolaşım ayarının etkin olduğundan ve mobil veri için ana seçenek olarak seçildiğinden emin olmalısınız.

PDP kimlik doğrulama hatası alıyorum, eSIM yüklü olduğunda.

eSIM için APN (Access Point Network) ayarını bul ve eSIM sayfasında belirtilen APN verilerinin doldurulduğundan emin ol. Kaydet ve birkaç saniye bekle

QR kodunu tararken hücresel plan eklenemiyor hatası alıyorum

Telefonunuzun operatör tarafından şebekede kilitlendiği ve başka bir operatörün eSIM'inin çalışmayacağı anlamına gelir. Tam geri ödeme için lütfen bizimle iletişime geçin.

QR kodu tararken hücresel planın değiştirilemeyeceğine dair bir hata alıyorum

Bu hata birden fazla nedene sahip olabilir: 1. Bağlı olduğun Wi-Fi’nin internet hızı çok zayıf. 2. Telefonda zaten yüklü olan bir QR kodunu taramaya çalışıyorsun. 3. Telefona yüklenebilecek maksimum eSIM profil sayısına ulaştın. 4. Telefonda mobil veriyi devre dışı bıraktın

eSIM'i yükledim, varış ülkesine ulaştım ancak sinyal yok

Mobil verilerin ve dolaşım ayarının telefonunda etkin olduğundan emin ol. eSIM'in aktif olarak seçilmesi ve mobil veriler için ana seçenek olması gerekiyor.

eSIM'i kurdum, sinyalim var ama internet çalışmıyor

1. Telefon ayarlarında mobil veri için ana seçenek olarak eSIM’i seçtiğinden emin ol 2. Telefonda eSIM için dolaşım seçeneğinin etkinleştirildiğinden emin ol 3. eSIM için APN ayarını bul ve eSIM sayfasında belirtilen APN adresinin doldurulduğundan emin ol. Kaydet ve birkaç saniye bekle