eSIM-idest

Kas eSIM asendab praeguse mobiilsidepaketi?

Ei. Sa ei ole seotud ühegi tellimusega. eSIM on loodud kasutamiseks täienduseks sinu põhilisele mobiilsidepaketile. Kui oled külas teises riigis, et vältida rändlustasusid, kasutad eSIM-i mobiilse andmeside ja 4G/5G interneti jaoks

Kas saan koos eSIM-iga kohaliku telefoninumbri?

Ei. Pärast eSIM-i aktiveerimist saad oma telefoninumbrit edasi kasutada kõnede ja SMS-ide saatmiseks ja vastuvõtmiseks. Uut eSIM-paketti kasutatakse ainult andmete jaoks, aidates sul vältida kalleid rändlustasusid

Kui turvalised on andmeedastused eSIM-i kasutades?

Andmesideteenused, mis kasutavad eSIM-tehnoloogiat, on väga turvalised, tagades stabiilse ühenduse, mis on palju turvalisem kui avalik Wi-Fi võrk või muud alternatiivid. eSIM-i kaudu pakutavad mobiilsed andmeteenused sobivad ideaalselt kõikide rakenduste jaoks: kõned ja sõnumid whatsapp-is, internetis surfamine, video voogedastus, VPN-ühendused. Meie võrk tagab suhtluse krüpteerimise ühest otsast teise, hoides andmed turvaliselt sinu seadme ja nende sihtkoha vahel

Kas mu telefon ühildub eSIM-tehnoloogiaga?

Kui sul on kaasaegne telefon, on suur tõenäosus, et see ühildub eSIM-iga. Saad kiiresti kontrollida, helistades lühinumbrile *#06#. Kui ekraanile ilmub jaotis pealkirjaga EID / EID 1, tähendab see, et sinu telefon ühildub eSIM-tehnoloogiaga. Samuti ei tohi telefon olla lukustatud kindlasse võrku (mida esineb harvemini)

Kas saan samal ajal kasutada eSIM-i ja tavalist SIM-kaarti samas telefonis

Muidugi, see ongi eSIM-i juures huvitav. Hoia oma telefoninumber aktiivsena (saad helistada ja sulle saab helistada). Ainult internet liigub meie käest ostetud eSIM-i kaudu

Kas eSIM on odavam või kallim kui klassikaline SIM?

eSIM on tavaliselt odavam kui füüsiline SIM, kuna see ei hõlma tootmise, kohaletoimetamise ega asendamise kulusid. Põhimõtteliselt saad selle kohe ja maksad ainult valitud andmepaketi eest, ilma lisatasudeta

Kas saan valida mobiilsideoperaatori, millega ühenduda, kui kasutan eSIM-i?

Mõne sihtkoha puhul jah, saad valida mitme operaatori vahel. Iga riigi lehel näed selgelt neid võrguteenuse pakkujaid, kes on meie partnerid, ja tehnoloogiat, mida nad toetavad (3G,4G,5G)

Kas ma saan teha kõneid ja saata SMS-e interneti eSIM-iga?

Internet eSIM on mõeldud ainult mobiilse andmeside jaoks, seega ei võimalda see traditsioonilisi kõnesid ega tavaliste SMS-ide saatmist. Nende funktsioonide jaoks saad siiski kasutada rakendusi nagu WhatsApp või Messenger, mis töötavad internetiühendusega

Ostmine

Kas ma saan osta eSIMi enne reisi ja aktiveerida selle hiljem?

Muidugi, me isegi soovitame seda! Andmepaketi kehtivusaeg algab hetkest, kui sinu eSIM esimest korda võrguga ühendub riigis/piirkonnas, mille jaoks oled paketi ostnud. Ära unusta, et maksimaalne periood, mille jooksul pead ostetud andmepaketti kasutama hakkama, on 6 kuud alates ostukuupäevast

Kas ma pean andma oma isikutunnistuse / passi andmed, et osta eSIM?

Ei, ostuprotsess on 100% anonüümne. Vajame ainult e-posti aadressi ja telefoninumbrit, kuhu saaksime saata sulle eSIM-i QR-koodi kujul

Kuidas ma täpselt saan eSIM-i pärast ostu

Mõni minut pärast makse lõpetamist saad automaatselt e-posti ja SMS-i teel lingi, mille kaudu pääsed ligi eSIM-i QR-koodile ja paigaldusjuhistele iPhone’i ja Androidi jaoks

Kas eSIM-il on lisatasusid?

Ei, eSIM-i paketid on ettemakstud ja kuvatud hinnad sisaldavad kõiki makse. Meie eSIM-andmepaketid on mõeldud asendama sinu koduriigi operaatori roamingupaketti. Sinult ei võeta lisatasu seni, kuni eSIM on õigesti paigaldatud ja seadistatud ning tavalise SIM-kaardi rändlusteenus on välja lülitatud

Kui miski ei tööta, kas ma saan tagastada?

Muidugi, kui sa erinevatel põhjustel ei suuda eSIM-i paigaldada või reisiplaanid on muutunud, saame kogu raha tagasi maksta. Ava tagastuspoliitika, et näha täpselt kõiki olukordi, kus saad raha tagasi

Kuidas saan teada, kas mul on eSIM-iga ühilduv telefon?

Helista lühinumbrile *#06#. Kui ekraanile ilmub jaotis pealkirjaga EID / EID 1, tähendab see, et sinu telefon ühildub eSIM-tehnoloogiaga

Installimine

Kuidas paigaldada eSIM tegelikult telefoni?

Skaneerid saadud QR-koodi ja järgid juhiseid. Pärast paigaldamist saad telefoni seadetes valida, millisest SIM-ist internet töötab. Loomulikult valid meie eSIM-i ja vabaned rändlustasudest

Kas ma pean olema ühendatud interneti või WiFi-ga, et paigaldada eSIM?

Jah, sul on vaja olla ühendatud Wi-Fi võrguga, et saaksid alustada eSIM-i paigaldamist. Hea osa on see, et saad lisada eSIM-i telefoni kohe pärast ostu (kodust). Sa ei pea muretsema kehtivuse pärast, kehtivusperioodi algus on tegelikult päev, mil eSIM ühendub sihtriigis võrguga

Kas saan aktiveerida eSIM-i mitmel seadmel?

Iga eSIM saab paigaldada ainult ühte seadmesse. Kui sul on muid seadmeid, millel on vaja mobiilseid andmeid, lülita oma telefonis sisse Mobiilne hotspot / Interneti jagamine ja ühenda teised seadmed

Kas ma saan oma telefoni installida mitu eSIM-paketti?

Jah, enamik eSIM-iga ühilduvaid seadmeid toetavad mitme eSIM-andmesidepaketi samaaegset installimist. Siiski saab üheaegselt aktiivne olla ainult üks füüsiline SIM ja üks eSIM (mida nimetatakse ka Esmaseks ja Teisese andmesidepaketiks). Saad eSIM-andmesidepakette sisse/välja lülitada, et vahetada teise andmesidepaketi peale, ilma et peaksid iga eSIM-i kustutama

Kui kaua võtab aega, kuni uus eSIM aktiveeritakse?

Tavaliselt kulub vähem kui 30 sekundit, et eSIM ja andmepakett aktiveeritaks meie partnerite võrgus. Aktiveerimise kestus sõltub mobiilisignaali kvaliteedist piirkonnas, kus sa viibid. Kui saad e-kirja, mis sisaldab QR-koodi, on eSIM juba aktiveerimiseks valmis

Kas eSIM-i installimine mõjutab telefoni kontakte või andmeid?

Ei, eSIM-i installimine ei kustuta ega muuda midagi sinu kontaktidest, piltidest ega andmetest. See on lihtsalt digitaalne viis andmesidepaketi lisamiseks, mis on täielikult eraldatud telefoni isikuandmetest

Kas eSIM-i paigaldamine võib olla valesti tehtud? Kas on oht, et rikun telefoni ära?

Puudub oht telefoni rikkuda. eSIM-i paigaldamine on väga lihtne digitaalne protsess, kõik, mida teed, on QR-koodi skannimine. Halvimal juhul, kui miski ei tööta esimesel korral, saad paigaldamist uuesti proovida või taotleda uut koodi, ilma et see mõjutaks seadet

Kas kehtivus hakkab kulgema alates hetkest, kui eSIM telefonisse paigaldatakse?

Ei, kehtivusaeg hakkab kulgema hetkest, kui jõuad sihtriiki ja aktiveerid telefoni seadetes eSIM-i (põhimõtteliselt esmakordsel võrku ühendamisel)

Kasutamine

Kui kaua saab eSIM-i kasutada?

Un eSIM, mille ostsid meilt, saab kasutada kuni andmete ärakasutamiseni või kuni perioodi lõppemiseni, olenevalt valitud paketitüübist. Kui soovid pikendada, saad seda teha järgides sama ostuprotsessi

Kuidas saan kontrollida andmekasutust?

Saad igal ajal vaadata andmete praegust kasutust, avades eSIM-i lingi, mille saad pärast tellimuse lõpuleviimist e-posti / SMS-i teel

Kas ma saan jagada HotSpot / Internet Sharing?

Jah, Hot Spot / Internet Sharing funktsioon on aktiivne kõigi meie andmepakettide jaoks

Mis juhtub kasutamata andmetega kehtivusperioodi lõpus?

Andmepaketti saab kasutada selle kehtivusaja jooksul, mis tähendab, et mis tahes allesjäänud andmemahtu ei saa kasutada pärast selle lõppemist

Kas on oht, et mul ei ole levi või eSIM ei tööta teatud piirkondades korralikult?

eSIM töötab, kasutades iga riigi kohalike partnerite võrke. Levi võib piirkonniti erineda, nagu tavalise SIM-kaardi puhulgi. Linnades ja asustatud aladel on sul reeglina väga hea levi, samas kui rohkem eraldatud piirkondades võib levi olla nõrgem

Tugi

Saan vea, et eSIM-i ei saanud aktiveerida

See sõnum ilmub siis, kui paigaldad eSIM-i enne sihtriiki jõudmist. eSIM on juba telefoni lisatud ja see aktiveerub automaatselt, kui jõuad sihtriiki. Siis pead telefonis veenduma, et eSIM on valitud aktiivseks, rändlus on sisse lülitatud ja see on valitud mobiilse andmeside põhivalikuks

Saan PDP autentimise vea, kui mul on eSIM paigaldatud

Otsi eSIM-i APN-i (Access Point Network) seadet ja veendu, et eSIM-i lehel märgitud APN-i andmed on täidetud. Salvesta ja oota mõned sekundid

Saan QR-koodi skannimisel vea, et mobiilsideplaani ei saa lisada

See tähendab, et sinu telefon on operaatori võrgu külge lukustatud ja ühegi teise operaatori eSIM ei tööta. Palun võta meiega ühendust täieliku tagasimakse saamiseks

Saan QR-koodi skaneerimisel vea, et mobiilsidepaketti ei saa muuta

See viga võib olla mitmel põhjusel: 1. Wi-Fi ühenduse internetikiirus, millega oled ühendatud, on väga nõrk. 2. Püüad skaneerida QR-koodi, mis on juba telefoni installitud. 3. Oled jõudnud telefoni paigaldatavate eSIM profiilide maksimaalse arvuni. 4. Oled telefonis mobiilandmed välja lülitanud

Olen installinud eSIM-i, olen jõudnud sihtriiki, kuid mul ei ole levi

Veendu, et sul on telefonis sisse lülitatud mobiilandmed ja rändluse seade. eSIM peab olema valitud aktiivsena ja peamise mobiilandmete valikuna

Olen paigaldanud eSIM-i, mul on levi, aga internet ei tööta

1. Veendu, et oled telefoni seadetes valinud eSIM-i mobiilandmete peamiseks valikuks 2. Veendu, et eSIM-i jaoks on telefonis rändlusvalik sisse lülitatud 3. Otsi eSIM-i APN-i seade ja veendu, et eSIM-i lehel märgitud APN-aadress on sisestatud. Salvesta ja oota mõned sekundid