Tietoa eSIM-korteista

Korvaako eSIM nykyisen mobiililiittymäsuunnitelman?

Ei. Et ole sidottu mihinkään tilaukseen. eSIM on suunniteltu käytettäväksi lisänä pääpuhelinliittymääsi. Kun olet käymässä toisessa maassa, välttääksesi roaming-maksut, käytät eSIMiä mobiilidataa ja 4G/5G-internetiä varten

Saanko paikallisen puhelinnumeron yhdessä eSIMin kanssa?

Ei. eSIMin aktivoinnin jälkeen voit edelleen käyttää puhelinnumeroasi puhelujen ja tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Uutta eSIM-liittymää käytetään vain dataan, mikä auttaa sinua säästämään kalliissa roaming-maksuissa

Kuinka turvallisia ovat tiedonsiirrot käytettäessä eSIM?

Conexiunile de date utilizând tehnologia eSIM sunt foarte sigure, aceasta asigurând o conexiune stabilă care este mult mai sigură decât o rețea Wi-Fi publică sau alte alternative. Serviciile de date mobile furnizate prin eSIM sunt ideale pentru toate aplicațiile: apeluri și mesaje scrise pe whatsapp, navigare pe internet, video streaming, conexiuni prin VPN. Rețeaua noastră asigură criptarea comunicației de la un capăt la celălalt, păstrând datele în siguranță între dispozitivul tău și destinația lor.

Onko puhelimeni yhteensopiva eSIM-teknologian kanssa?

Jos sinulla on moderni puhelin, on suuri todennäköisyys, että se on yhteensopiva eSIMin kanssa. Voit tarkistaa tämän nopeasti soittamalla lyhytnumeron *#06#. Jos näytölle ilmestyy osio otsikolla EID / EID 1, se tarkoittaa, että puhelimesi on yhteensopiva eSIM-teknologian kanssa. Lisäksi puhelimesi ei saa olla lukittuna tiettyyn verkkoon (harvemmin esiintyvä asia)

Voinko käyttää samanaikaisesti eSIMiä ja tavallista SIMiä samassa puhelimessa?

Totta kai, juuri tämä tekee eSIMistä mielenkiintoisen. Pidät puhelinnumerosi aktiivisena (voit soittaa ja sinulle voidaan soittaa). Vain internet-yhteys kulkee meidän kautta ostetun eSIMin kautta

Onko eSIM halvempi vai kalliimpi kuin perinteinen SIM-kortti?

eSIM on yleensä halvempi kuin fyysinen SIM, koska siihen ei liity tuotanto-, toimitus- tai vaihtokustannuksia. Käytännössä saat sen heti ja maksat vain valitsemastasi dataliittymästä ilman lisämaksuja

Voinko valita verkko-operaattorin, johon yhdistän, jos käytän eSIMiä?

Joihinkin kohteisiin kyllä, voit valita useista operaattoreista. Kunkin maan sivulla näet selvästi ne verkkotoimijat, jotka ovat kumppaneitamme, sekä niiden tukeman teknologian (3G,4G,5G)

Voinko soittaa äänipuheluita ja lähettää tekstiviestejä internet-eSIMillä?

Internet-eSIM on tarkoitettu vain mobiilidatalle, joten se ei salli perinteisiä puheluita tai tavallisten tekstiviestien lähettämistä. Näihin toimintoihin voit kuitenkin käyttää sovelluksia, kuten WhatsApp tai Messenger, jotka toimivat internetin avulla

Osto

Voinko ostaa eSIMin ennen matkaa ja aktivoida sen myöhemmin?

Totta kai, suosittelemme sitä jopa! Datapakettisi voimassaoloaika alkaa siitä hetkestä, kun muodostat ensimmäisen verkkoyhteyden eSIM-kortillasi siinä maassa/alueella, jolle ostit paketin. Muista, että suurin sallittu aika, jonka kuluessa sinun on aloitettava ostamasi datapaketin käyttö, on 6 kuukautta ostohetkestä

Täytyykö minun antaa henkilökortin / passin tiedot ostaakseni eSIMin?

Ei, ostoprosessi on 100 % anonyymi. Tarvitsemme vain sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, johon voimme lähettää sinulle eSIMin QR-koodin muodossa

Miten saan konkreettisesti eSIMin oston jälkeen?

Muutaman minuutin kuluttua maksun suorittamisesta saat automaattisesti sähköpostitse ja tekstiviestillä linkin, jolla pääset käsiksi eSIM-koodin QR-koodiin sekä asennusohjeisiin iPhonelle ja Androidille

Onko eSIM:iin liittyviä lisämaksuja?

Ei, eSIM-suunnitelmat ovat ennakkomaksettuja, ja näytetyt hinnat sisältävät kaikki verot. eSIM-datasuunnitelmamme on tarkoitettu korvaamaan kotimaasi operaattorin roaming-suunnitelman. Sinulta ei veloiteta ylimääräistä niin kauan kuin eSIM on asennettu ja määritetty oikein ja perinteisen SIM-kortin roaming on poistettu käytöstä

Jos jokin ei toimi, voinko palauttaa sen?

Totta kai, jos et eri syistä onnistu asentamaan eSIMiä tai matkasuunnitelmat ovat muuttuneet, voimme palauttaa sinulle kaikki rahat. Siirry palautuskäytäntöön nähdäksesi tarkalleen kaikki tilanteet, joissa voit saada rahat takaisin

Miten voin selvittää, onko minulla eSIM-yhteensopiva puhelin?

Soita lyhyeen numeroon *#06#. Jos näytöllä näkyy osio otsikolla EID / EID 1, se tarkoittaa, että puhelimesi on yhteensopiva eSIM-teknologian kanssa

Asennus

Kuinka eSIM asennetaan käytännössä puhelimeen?

Skannaat saamasi QR-koodin ja noudatat ohjeita. Asennuksen jälkeen voit valita puhelimesi asetuksista, miltä SIMiltä internetin haluat toimivan. Valitset tietenkin meidän eSIMin ja pääset eroon roaming-maksuista

Pitääkö minun olla yhteydessä internetiin tai WiFiin asentaakseni eSIMin?

Kyllä, sinun täytyy olla yhdistettynä Wi-Fi-verkkoon, jotta voit aloittaa eSIMin asennuksen. Hyvä puoli on, että voit lisätä eSIMin puhelimeen heti oston jälkeen (kotoa). Sinun ei tarvitse huolehtia voimassaolosta, voimassaoloajan alkupäivä on juuri se päivä, jolloin eSIM yhdistetään verkkoon kohdemaassa

Voinko aktivoida eSIM-kortin useilla laitteilla?

Jokainen eSIM voidaan asentaa vain yhteen laitteeseen. Jos sinulla on muita laitteita, jotka tarvitsevat mobiilidataa, ota käyttöön Mobiilitukiasema / Internetin jakaminen puhelimessasi ja yhdistä muut laitteet

Voinko asentaa useita eSIM-paketteja puhelimeen?

Kyllä, useimmat eSIM-yhteensopivat laitteet tukevat useiden eSIM-datasiirtosuunnitelmien asentamista samanaikaisesti. Kuitenkin vain yksi fyysinen SIM ja yksi eSIM voivat olla aktiivisina samanaikaisesti (kutsutaan myös ensisijaiseksi ja toissijaiseksi datasuunnitelmaksi). Voit ottaa eSIM-datasiirtosuunnitelmat käyttöön tai poistaa ne käytöstä vaihtaaksesi toissijaiseen datasuunnitelmaan poistamatta jokaista eSIMiä

Kuinka kauan kestää, että uusi eSIM aktivoidaan?

Yleensä kestää alle 30 sekuntia, että eSIM ja datapaketti aktivoidaan kumppaneidemme verkossa. Aktivointiaika riippuu matkapuhelinsignaalin laadusta alueella, jossa olet. Kun saat sähköpostin, joka sisältää QR-koodin, eSIM on jo valmis aktivoitavaksi

Vaikuttaako eSIMin asennus puhelimen yhteystietoihin tai tietoihin?

Ei, eSIMin asentaminen ei poista eikä muuta mitään yhteystiedoistasi, kuvistasi tai tiedoistasi. Se on vain digitaalinen tapa lisätä datapaketti, täysin erillään puhelimen henkilökohtaisista tiedoista

Voiko {eSIM}:n asennus mennä pieleen? Onko olemassa riski, että rikon puhelimeni?

Ei ole riskiä, että rikkoisit puhelimen. eSIMin asentaminen on hyvin yksinkertainen digitaalinen prosessi, sinun tarvitsee vain skannata QR-koodi. Pahimmassa tapauksessa, jos jokin ei toimi heti ensimmäisellä kerralla, voit yrittää asennusta uudelleen tai pyytää uutta koodia ilman seurauksia laitteelle

Alkaako voimassaoloaika kulua siitä hetkestä, kun eSIM asennetaan puhelimeen?

Ei, voimassaoloaika alkaa kulua siinä hetkessä, kun saavut kohdemaahan ja valitset puhelimen asetuksista eSIMin aktiiviseksi (käytännössä ensimmäisellä verkkoon yhdistämisellä)

Käyttö

Kuinka kauan eSIMiä voidaan käyttää?

Un meiltä ostettu eSIM voidaan käyttää datan kulumiseen asti tai voimassaoloajan päättymiseen asti, valitun paketin tyypistä riippuen. Jos haluat jatkaa, voit tehdä sen noudattamalla samaa ostoprosessia

Miten voin tarkistaa datankulutuksen?

Voit nähdä nykyisen datankäytön milloin tahansa avaamalla sen sähköpostitse / tekstiviestillä saamasi linkin, joka sisältää eSIMin, tilauksen tekemisen jälkeen

Voinko jakaa HotSpotin / Internet Sharingin?

Kyllä, Hot Spot / Internet Sharing -toiminto on käytössä kaikissa datapaketeissamme

Mitä tapahtuu käyttämättömille tiedoille voimassaoloajan lopussa?

Datapakettia voidaan käyttää sen voimassaoloaikana, mikä tarkoittaa, että mitään jäljellä olevaa datamäärää ei voida käyttää sen päättymisen jälkeen

Onko olemassa riski, että minulla ei ole kuuluvuutta tai että eSIM ei toimi kunnolla tietyillä alueilla?

eSIM toimii käyttämällä paikallisten kumppaneiden verkkoja jokaisessa maassa. Kuuluvuus voi vaihdella alueen mukaan, aivan kuten minkä tahansa perinteisen SIM-kortin kohdalla. Kaupungeissa ja asutuilla alueilla sinulla on yleensä erittäin hyvä signaali, kun taas syrjäisemmillä seuduilla signaali voi olla heikompi

Tuki

Saan virheilmoituksen, että eSIMiä ei voitu aktivoida

Tämä viesti tulee näkyviin, kun asennat eSIMin ennen kuin saavut kohdemaahan. eSIM on jo lisätty puhelimeen ja se aktivoituu automaattisesti, kun saavut kohdemaahan. Silloin sinun pitää varmistaa puhelimesta, että eSIM on valittuna aktiiviseksi, sillä on roaming-asetus päällä ja se on valittuna päävaihtoehdoksi mobiilidataa varten

Saan PDP-todennusvirheen, kun eSIM on asennettuna

Etsi eSIM:n APN (Access Point Network) -asetusta ja varmista, että eSIM-sivulla mainitut APN-tiedot on täytetty. Tallenna ja odota muutama sekunti.

Saan virheen QR-koodin skannauksessa, että mobiililiittymää ei voi lisätä

Tämä tarkoittaa, että puhelimesi on operaattorin lukitsema verkkoon, etkä voi käyttää minkään muun operaattorin eSIM-korttia. Pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä saadaksesi täyden hyvityksen

Saan virheen skannatessa QR-koodia, että mobiililiittymää ei voi muuttaa

Tämä virhe voi johtua useista syistä: 1. Yhdistämäsi Wi-Fi-verkon internetnopeus on erittäin heikko. 2. Yrität skannata QR-koodia, joka on jo asennettu puhelimeen. 3. Olet saavuttanut puhelimeen asennettavien eSIM-profiilien enimmäismäärän. 4. Olet poistanut mobiilidatat käytöstä puhelimesta.

Olen asentanut eSIMin, olen saapunut kohdemaahan mutta minulla ei ole signaalia

Varmista, että matkapuhelindata ja roaming-asetus ovat aktivoituina puhelimessa. eSIM-kortin on oltava valittuna aktiiviseksi ja sen on oltava ensisijainen vaihtoehto matkapuhelindatalle

Olen asentanut eSIMin, minulla on signaali mutta internet ei toimi

1. Varmista, että olet valinnut puhelimen asetuksista eSIMin ensisijaiseksi mobiilidatayhteydeksi. 2. Varmista, että puhelimessa on otettu käyttöön roaming-vaihtoehto eSIMille. 3. Etsi eSIMin APN-asetus ja varmista, että eSIM-sivulla mainittu APN-osoite on täytetty. Tallenna ja odota muutama sekunti.