Finn svarene på de mest vanlige spørsmålene om internett via eSIM.
Nei. Du er ikke bundet til noe abonnement. eSIM er designet for å brukes som et tillegg til hovedtelefoniplanen. Når du er på besøk i et annet land, for å unngå å betale roamingavgifter, bruker du eSIM for mobildata og internett 4G/5G.
Nei. Etter å ha aktivert en eSIM, kan du fortsette å bruke telefonnummeret ditt for å sende og motta samtaler og SMS-meldinger. Den nye eSIM-planen brukes bare for data, slik at du kan spare de kostbare roamingavgiftene.
Datatilkoblinger ved bruk av eSIM-teknologi er svært sikre, og gir en stabil tilkobling som er mye tryggere enn et offentlig Wi-Fi-nettverk eller andre alternativer. Mobildatatjenester levert gjennom eSIM er ideelle for alle applikasjoner: samtaler og meldinger skrevet på whatsapp, surfing på internett, videostrømming, tilkoblinger via VPN. Vårt nettverk sikrer ende-til-ende-kryptering av kommunikasjonen, og holder dataene trygge mellom enheten din og deres destinasjon.
Hvis du har en moderne telefon, er det stor sjanse for at den er kompatibel med eSIM. Du kan raskt sjekke dette ved å ringe det korte nummeret *#06#. Hvis det vises en seksjon med tittelen EID / EID 1 på skjermen, betyr det at telefonen din er kompatibel med eSIM-teknologi. Samtidig må ikke telefonen være låst til et bestemt nettverk (noe som er sjeldnere).
Selvfølgelig, det er også interessant med en eSIM. Du beholder telefonnummeret ditt aktivt (du kan ringe og bli oppringt). Bare internett går gjennom eSIM kjøpt fra {noi}.
eSIM-en er vanligvis billigere enn et fysisk SIM, fordi det ikke innebærer produksjonskostnader, levering eller bytte. Praktisk talt får du den umiddelbart og betaler kun for den valgte dataplanen, uten ekstra avgifter.
For visse destinasjoner, ja, kan du velge mellom flere operatører. På siden til hvert land kan du tydelig se nettverksoperatørene som er våre partnere og teknologien de støtter (3G,4G,5G).
Et eSIM for internett er kun designet for mobildata, så det tillater ikke tradisjonelle samtaler eller sending av standard SMS. For disse funksjonene kan du imidlertid bruke apper som WhatsApp eller Messenger som fungerer med internett.
Selvfølgelig, vi anbefaler faktisk dette! Gyldighetsperioden for datapakken starter ved tidspunktet for første tilkobling til nettverket via din eSIM, i landet/regionen der du har kjøpt pakken. Ikke glem at den maksimale perioden innen du må begynne å bruke den kjøpte datapakken er 6 måneder fra kjøpsdatoen.
Nei, kjøpsprosessen er 100% anonym. Vi trenger bare en e-postadresse og et telefonnummer hvor vi kan sende deg eSIM-en i form av en QR-kode.
Noen få minutter etter at betalingen er fullført vil du automatisk motta en e-post og SMS med en lenke for tilgang til QR-koden til eSIM og installasjonsinstruksjonene for iPhone og Android.
Nei, eSIM-planene er forhåndsbetalte, og prisene som vises inkluderer alle avgifter. Våre eSIM-dataplaner er ment å erstatte roaming-planen til din operatør fra landet ditt. Du vil ikke bli belastet ekstra så lenge eSIM er installert og konfigurert riktig, og roaming på det klassiske SIM-kortet er deaktivert.
Selvfølgelig, hvis du av ulike grunner ikke klarer å installere eSIM-en eller reiseplanene har endret seg, kan vi refundere alle pengene dine. Gå til returpolitikken for å se nøyaktig alle situasjonene der du kan få pengene tilbake.
Ring kortnummeret *#06#. Hvis det vises en seksjon på skjermen med tittelen EID / EID 1, betyr det at telefonen din er kompatibel med eSIM-teknologi
Du skanner QR-koden du mottok og følger instruksjonene. Etter installasjon kan du velge i telefonens innstillinger hvilket SIM internett skal fungere fra. Selvfølgelig velger du vårt eSIM og unngår roamingavgifter.
Ja, du må være koblet til et Wi-Fi-nettverk for å kunne starte installasjonen av eSIM. Den gode delen er at du kan legge til eSIM i telefonen umiddelbart etter kjøpet (hjemmefra). Du trenger ikke bekymre deg for gyldigheten, starten på gyldighetsperioden er faktisk dagen når eSIM kobles til nettverket i destinasjonslandet.
Hver eSIM kan installeres på én enkelt enhet. Hvis du har andre enheter som trenger mobildata, aktiverer du Mobil hotspot / Del Internett på telefonen din og kobler til de andre enhetene.
Ja, de fleste enheter som er kompatible med eSIM, godtar flere eSIM-dataplaner installert samtidig. Likevel kan kun ett fysisk SIM og én eSIM være aktive samtidig (også kalt Primær og sekundær dataplan). Du kan aktivere/deaktivere eSIM-dataplaner for å bytte til den sekundære dataplanen uten å slette hver eSIM.
Vanligvis tar det mindre enn 30 sekunder for at en eSIM og {pachetul de date} skal aktiveres i nettverket til våre partnere. Aktiveringstiden avhenger av kvaliteten på mobilsignalet i området du befinner deg i. Når du mottar e-posten som inneholder QR-koden, er eSIM allerede klart for aktivering.
Nei, installasjon av en eSIM sletter ikke og endrer ikke noe fra kontaktene, bildene eller dataene dine. Det er bare en digital metode for å legge til en dataplan, helt separat fra den personlige informasjonen i telefonen.
Det er ingen risiko for å ødelegge telefonen. Installering av eSIM er en svært enkel digital prosess, alt du gjør er å skanne en QR-kode. I verste fall, hvis noe ikke fungerer med en gang, kan du prøve installasjonen på nytt eller be om en ny kode, uten konsekvenser for enheten.
Nei, gyldigheten begynner å løpe i det øyeblikket du ankommer destinasjonslandet og velger å aktivere eSIM-en fra telefoninnstillingene (praktisk talt ved første tilkobling til nettverket).
En eSIM kjøpt fra oss kan brukes til dataene er oppbrukt eller til perioden utløper, avhengig av hvilken type pakke som er valgt. Hvis du ønsker å forlenge, kan du gjøre det ved å følge den samme kjøpsprosessen.
Du kan når som helst se gjeldende bruk av dataene ved å få tilgang til lenken med eSIM-en som du mottar på e-post / SMS etter at bestillingen er fullført.
Ja, funksjonaliteten til Hot Spot / Internettdeling er aktiv for alle våre datapakker.
Datapakken kan brukes i gyldighetsperioden, noe som betyr at ethvert gjenværende datavolum ikke kan brukes etter avslutningen av denne.
eSIM-en fungerer ved å bruke nettverkene til lokale partnere i hvert land. Dekningen kan variere avhengig av området, akkurat som med ethvert klassisk SIM. I byer og tettbefolkede områder vil du vanligvis ha veldig god dekning, mens i mer isolerte regioner kan signalet være svakere.
Denne meldingen vises når du installerer eSIM-en før du ankommer destinasjonslandet. eSIM-en er allerede lagt til i telefonen og vil bli aktivert automatisk når du ankommer destinasjonslandet. Da må du sørge for at eSIM-en er valgt som aktiv i telefonen, har innstillingen for roaming aktivert og er valgt som hovedalternativ for mobildata.
Finn APN-innstillingen (Access Point Network) for eSIM og sørg for at APN-dataene som er nevnt på eSIM-siden er fylt ut. Lagre og vent noen sekunder
Det betyr at telefonen din er låst til operatørens nettverk og {eSIM}-en vil ikke fungere med noen annen operatør. Vennligst kontakt oss for full refusjon.
Denne feilen kan ha flere årsaker: 1. Internett-hastigheten til Wi‑Fi‑en du er koblet til er svært dårlig. 2. Du prøver å skanne en QR‑kode som allerede er installert på telefonen. 3. Du har nådd det maksimale antallet eSIM‑profiler som kan installeres på telefonen. 4. Du har deaktivert mobildata på telefonen
Sørg for at du har aktivert mobildata og roaminginnstillingene på telefonen. Det er nødvendig at eSIM-et er valgt som aktivt og at det er hovedvalg for mobildata.
1. Sørg for at du har valgt i telefoninnstillingene at eSIM skal være hovedalternativet for mobildata. 2. Sørg for at roaming-alternativet er aktivert på telefonen for eSIM. 3. Finn APN-innstillingen for eSIM og sørg for at APN-adressen som er nevnt på eSIM-siden er fylt inn. Lagre og vent noen sekunder
