Ontdek de antwoorden op de meest voorkomende vragen over internet via eSIM.
Nee. Je bent niet gebonden aan een abonnement. eSIM is ontworpen om als aanvulling op het hoofdtelefonieplan te worden gebruikt. Wanneer je in een ander land bent, gebruik je eSIM voor mobiele data en internet 4G/5G om geen roamingkosten te betalen.
Nee. Na de activering van een eSIM kun je je telefoonnummer blijven gebruiken om oproepen en SMS-berichten te verzenden en ontvangen. Het nieuwe eSIM-abonnement wordt alleen gebruikt voor data, wat je helpt om de dure roamingkosten te besparen.
Dataverbindingen met behulp van de eSIM-technologie zijn zeer veilig, omdat deze zorgen voor een stabiele verbinding die veel veiliger is dan een openbaar Wi-Fi-netwerk of andere alternatieven. Mobiele dataservices geleverd via eSIM zijn ideaal voor alle toepassingen: oproepen en geschreven berichten op {whatsapp}, internetbrowsen, videostreaming, verbindingen via {VPN}. Ons netwerk zorgt voor encryptie van communicatie van begin tot eind, waarbij de gegevens veilig worden gehouden tussen jouw apparaat en hun bestemming.
Als je een moderne telefoon hebt, is de kans groot dat deze compatibel is met eSIM. Je kunt dit snel controleren door het korte nummer *#06# te bellen. Als er een sectie op het scherm verschijnt met de titel EID / EID 1, betekent dit dat je telefoon compatibel is met de eSIM-technologie. Tegelijkertijd mag de telefoon niet vergrendeld zijn op een specifiek netwerk (iets minder vaak voorkomend).
Natuurlijk, dat is ook interessant aan een eSIM. Je behoudt je telefoonnummer actief (je kunt bellen en gebeld worden). Alleen internet gaat via eSIM gekocht bij ons.
eSIM is meestal goedkoper dan een fysieke SIM, omdat het geen productiekosten, leveringskosten of vervangingskosten met zich meebrengt. In feite ontvang je het onmiddellijk en betaal je alleen voor het gekozen dataplan, zonder extra kosten.
Voor bepaalde bestemmingen, ja, je kunt kiezen uit meerdere operators. Op de pagina van elk land kun je duidelijk de netwerkoperators zien die onze partners zijn en de technologie die zij ondersteunen (3G,4G,5G).
Een internet-eSIM is alleen bedoeld voor mobiele data, dus het staat geen traditionele oproepen of het verzenden van standaard SMS-berichten toe. Voor deze functies kun je echter applicaties zoals WhatsApp of Messenger gebruiken, die werken met internet.
Zeker, we raden dit zelfs aan! De geldigheidsperiode van het datapakket begint op het moment van de eerste verbinding met het netwerk via je eSIM, in het land/de regio waarvoor je het pakket hebt gekocht. Vergeet niet dat de maximale periode waarin je het gekochte datapakket moet beginnen te gebruiken 6 maanden na aankoop is.
Nee, het aankoopproces is 100% anoniem. We hebben alleen een e-mailadres en een telefoonnummer nodig waarnaar we de eSIM in de vorm van een QR-code kunnen sturen.
Enkele minuten na het voltooien van de betaling ontvang je automatisch via e-mail en SMS een link met toegang tot de QR-code van de eSIM en de installatie-instructies voor iPhone en Android.
Nee, eSIM-abonnementen zijn prepaid en de weergegeven prijzen zijn inclusief alle belastingen. Onze eSIM-dataplannen zijn bedoeld om het roamingplan van je operator in het land te vervangen. Je wordt niet extra in rekening gebracht zolang de eSIM correct is geïnstalleerd en geconfigureerd, en roaming op de klassieke SIM is uitgeschakeld.
Natuurlijk, als je om verschillende redenen de eSIM niet kunt installeren of als de reisplannen zijn gewijzigd, kunnen we je het volledige bedrag terugbetalen. Bekijk het retourbeleid om precies te zien in welke situaties je je geld terug kunt krijgen.
Je scant de ontvangen QR-code en volgt de instructies. Na installatie kun je in de telefooninstellingen kiezen vanaf welke SIM het internet moet werken. Uiteraard kies je onze eSIM en vermijd je de roamingkosten.
Ja, je moet verbonden zijn met een Wi-Fi-netwerk om de installatie van de eSIM te kunnen starten. Het goede nieuws is dat je de eSIM meteen na aankoop aan de telefoon kunt toevoegen (vanuit huis). Je hoeft je geen zorgen te maken over de geldigheid, de geldigheidsperiode begint werkelijk op de dag dat de eSIM verbinding maakt met het netwerk in het bestemmingsland.
Elke eSIM kan op slechts één apparaat worden geïnstalleerd. Als je andere apparaten hebt die mobiele data nodig hebben, activeer je Mobiele hotspot / Internet delen op je telefoon en verbind je de andere apparaten.
Ja, de meeste apparaten die compatibel zijn met eSIM ondersteunen meerdere eSIM-data-abonnementen die tegelijkertijd zijn geïnstalleerd. Toch kunnen slechts één fysieke SIM en één eSIM tegelijkertijd actief zijn (ook wel Primair en Secundair data-abonnement genoemd). Je kunt de eSIM-data-abonnementen activeren/deactiveren om over te schakelen naar het secundaire data-abonnement, zonder elke eSIM te verwijderen.
Meestal duurt het minder dan 30 seconden voordat een eSIM en het datapakket geactiveerd zijn in het netwerk van onze partners. De activatieduur hangt af van de kwaliteit van het mobiele telefoonsignaal in het gebied waar je je bevindt. Wanneer je de e-mail ontvangt die de QR-code bevat, is de eSIM al klaar voor activatie.
Nee, het installeren van een eSIM verwijdert of wijzigt niets van je contacten, foto's of gegevens. Het is slechts een digitale methode om een dataplannen toe te voegen, volledig gescheiden van de persoonlijke informatie op je telefoon.
Er is geen risico om de telefoon te beschadigen. Het installeren van de eSIM is een zeer eenvoudig digitaal proces, alles wat je doet is een QR-code scannen. In het slechtste geval, als iets niet in één keer werkt, kun je de installatie opnieuw proberen of een nieuwe code aanvragen, zonder consequenties voor het apparaat.
Nee, de geldigheid begint te lopen op het moment dat je in het bestemmingsland aankomt en de eSIM als actief selecteert in de telefooninstellingen (praktisch gezien, bij de eerste verbinding met het netwerk).
Een eSIM gekocht bij ons kan worden gebruikt totdat de data zijn verbruikt of totdat de periode is verlopen, afhankelijk van het gekozen pakket. Als je wilt verlengen, kun je dat doen door hetzelfde aankoopproces te volgen.
Je kunt de huidige datagebruik altijd bekijken door de link te openen met de eSIM die je per e-mail / SMS ontvangt na het voltooien van de bestelling.
Ja, de functionaliteit van Hot Spot / Internet Sharing is actief voor al onze datapakketten.
Het datapakket kan worden gebruikt binnen de geldigheidsperiode ervan, wat betekent dat elk resterend datavolume niet kan worden gebruikt na de voltooiing hiervan.
De eSIM werkt met behulp van de netwerken van lokale partners in elk land. De dekking kan variëren afhankelijk van het gebied, net als bij elke klassieke SIM. In steden en dichtbevolkte gebieden heb je doorgaans een zeer goed signaal, terwijl in meer afgelegen regio's het signaal zwakker kan zijn.
Dit bericht verschijnt wanneer je de eSIM installeert voordat je in het bestemmingsland aankomt. De eSIM is al aan de telefoon toegevoegd en zal automatisch worden geactiveerd wanneer je in het bestemmingsland aankomt. Dan moet je ervoor zorgen dat de eSIM in de telefoon als actief is geselecteerd, de roaming-instelling actief is en als hoofdoptie voor mobiele data is gekozen.
Zoek de APN-instelling (Access Point Network) voor eSIM en zorg ervoor dat de APN-gegevens die op de eSIM-pagina worden vermeld, zijn ingevuld. Sla op en wacht een paar seconden
Het betekent dat je telefoon door de operator in het netwerk is vergrendeld en dat de eSIM van geen enkele andere operator zal werken. Neem contact met ons op voor volledige terugbetaling.
Deze fout kan meerdere oorzaken hebben: 1. De internetsnelheid van de wifi-verbinding waarmee je verbonden bent is erg slecht. 2. Je probeert een QR-code te scannen die al op de telefoon is geïnstalleerd. 3. Je hebt het maximum aantal eSIM-profielen bereikt dat op de telefoon kan worden geïnstalleerd. 4. Je hebt mobiele data op de telefoon uitgeschakeld.
Zorg ervoor dat mobiele data en roaming-instellingen op je telefoon zijn ingeschakeld. De eSIM moet als actief zijn geselecteerd en de hoofdoptie voor mobiele data zijn.
1. Zorg ervoor dat je in de instellingen van je telefoon hebt gekozen dat de eSIM de hoofdoptie is voor mobiele data. 2. Zorg ervoor dat voor de eSIM de roamingoptie in de telefoon is ingeschakeld. 3. Zoek de APN-instelling voor de eSIM en zorg ervoor dat het APN-adres is ingevuld dat vermeld staat op de eSIM-pagina. Sla op en wacht een paar seconden
