Σχετικά με τα eSIM-uri

Ένα eSIM αντικαθιστά το τρέχον πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας;

Όχι. Δεν είσαι δεσμευμένος με καμία συνδρομή. Το eSIM είναι σχεδιασμένο για να χρησιμοποιείται ως συμπλήρωμα στο κύριο πρόγραμμα τηλεφωνίας. Όταν επισκέπτεσαι μια άλλη χώρα, για να μην πληρώνεις τέλη περιαγωγής, χρησιμοποιείς το eSIM για κινητά δεδομένα και internet 4G/5G.

Θα λάβω έναν τοπικό αριθμό τηλεφώνου μαζί με το eSIM;

Όχι. Μετά την ενεργοποίηση ενός eSIM, μπορείς να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς τον αριθμό τηλεφώνου σου για να στέλνεις και να λαμβάνεις κλήσεις και μηνύματα SMS. Το νέο πρόγραμμα eSIM χρησιμοποιείται μόνο για δεδομένα, βοηθώντας σε να εξοικονομήσεις τα ακριβά τέλη περιαγωγής.

Πόσο ασφαλείς είναι οι μεταδόσεις δεδομένων χρησιμοποιώντας eSIM;

Οι συνδέσεις δεδομένων χρησιμοποιώντας την τεχνολογία eSIM είναι πολύ ασφαλείς, εξασφαλίζοντας μια σταθερή σύνδεση που είναι πολύ πιο ασφαλής από ένα δημόσιο δίκτυο Wi-Fi ή άλλες εναλλακτικές λύσεις. Οι υπηρεσίες κινητών δεδομένων που παρέχονται μέσω eSIM είναι ιδανικές για όλες τις εφαρμογές: κλήσεις και γραπτά μηνύματα στο whatsapp, πλοήγηση στο διαδίκτυο, ροή βίντεο, συνδέσεις μέσω VPN. Το δίκτυό μας εξασφαλίζει την κρυπτογράφηση της επικοινωνίας από την αρχή μέχρι το τέλος, διατηρώντας τα δεδομένα ασφαλή μεταξύ της συσκευής σου και του προορισμού τους.

Είναι το τηλέφωνό μου συμβατό με την τεχνολογία eSIM?

Αν έχεις ένα σύγχρονο τηλέφωνο, υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες να είναι συμβατό με eSIM. Μπορείς να ελέγξεις γρήγορα καλώντας τον σύντομο αριθμό *#06#. Αν στην οθόνη εμφανιστεί μια ενότητα με τον τίτλο EID / EID 1, σημαίνει ότι το τηλέφωνό σου είναι συμβατό με την τεχνολογία eSIM. Ταυτόχρονα, το τηλέφωνο δεν πρέπει να είναι κλειδωμένο σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο (κάτι που είναι πιο σπάνιο).

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ταυτόχρονα eSIM και κανονική SIM στο ίδιο τηλέφωνο;

Φυσικά, αυτό είναι και το ενδιαφέρον με ένα eSIM. Κρατάς ενεργό τον αριθμό τηλεφώνου σου (μπορείς να καλέσεις και να σε καλέσουν). Μόνο το ίντερνετ κυκλοφορεί μέσω του eSIM που αγοράστηκε από εμάς.

Είναι το eSIM πιο φθηνό ή πιο ακριβό από το κλασικό SIM;

Το eSIM είναι συνήθως πιο φθηνό από μια φυσική SIM, γιατί δεν περιλαμβάνει κόστη παραγωγής, παράδοσης ή αντικατάστασης. Πρακτικά, το λαμβάνεις άμεσα και πληρώνεις μόνο το επιλεγμένο πακέτο δεδομένων, χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Μπορώ να επιλέξω τον πάροχο δικτύου στον οποίο θα συνδεθώ αν χρησιμοποιώ ένα eSIM;

Για ορισμένους προορισμούς, ναι, μπορείς να επιλέξεις από περισσότερους {operatori}. Στη σελίδα κάθε χώρας, μπορείς να δεις ξεκάθαρα τους {operatorii} δικτύου που είναι συνεργάτες μας και την τεχνολογία που υποστηρίζουν (3G,4G,5G).

Μπορώ να πραγματοποιώ κλήσεις ήχου και να στέλνω SMS με ένα eSIM {de internet};

Ένα eSIM διαδικτύου είναι σχεδιασμένο μόνο για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, επομένως δεν επιτρέπει παραδοσιακές κλήσεις ή αποστολή τυπικών SMS. Για αυτές τις λειτουργίες μπορείς ωστόσο να χρησιμοποιήσεις εφαρμογές όπως το WhatsApp ή το Messenger που λειτουργούν με το διαδίκτυο.

Αγορά

Μπορώ να αγοράσω ένα eSIM πριν από το ταξίδι και να το ενεργοποιήσω αργότερα;

Φυσικά, το συνιστούμε πραγματικά! Η περίοδος ισχύος του πακέτου δεδομένων ξεκινά από τη στιγμή της πρώτης σύνδεσης στο δίκτυο μέσω του eSIM σου, στη χώρα/περιοχή για την οποία έχεις αγοράσει το πακέτο. Μην ξεχνάς ότι η μέγιστη περίοδος εντός της οποίας πρέπει να αρχίσεις να χρησιμοποιείς το αγορασμένο πακέτο δεδομένων είναι 6 μήνες από την αγορά.

Πρέπει να δώσω τα στοιχεία από την ταυτότητα / το διαβατήριο για να αγοράσω ένα eSIM;

Όχι, η διαδικασία αγοράς είναι 100% ανώνυμη. Χρειαζόμαστε μόνο μια διεύθυνση email και έναν αριθμό τηλεφώνου όπου θα σου αποστείλουμε το eSIM με τη μορφή κωδικού QR.

Πώς λαμβάνω συγκεκριμένα το eSIM μετά την αγορά;

Λίγα λεπτά μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, θα λάβεις αυτόματα μέσω email και SMS έναν σύνδεσμο με πρόσβαση στον κωδικό QR του eSIM και τις οδηγίες εγκατάστασης για iPhone και Android.

Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για ένα eSIM;

Όχι, τα σχέδια eSIM είναι προπληρωμένα και οι εμφανιζόμενες τιμές περιλαμβάνουν όλους τους φόρους. Τα σχέδια δεδομένων eSIM μας προορίζονται να αντικαταστήσουν το σχέδιο περιαγωγής του παρόχου σου από τη χώρα. Δεν θα χρεωθείς επιπλέον όσο το eSIM είναι εγκατεστημένο και ρυθμισμένο σωστά, και η περιαγωγή από την κλασική SIM είναι απενεργοποιημένη.

Αν κάτι δεν λειτουργεί, μπορώ να κάνω retur?

Φυσικά, εάν για διάφορους λόγους δεν καταφέρεις να εγκαταστήσεις το eSIM ή τα σχέδια ταξιδιού έχουν αλλάξει, μπορούμε να σου επιστρέψουμε όλα τα χρήματα. Πρόσβασε την πολιτική επιστροφής για να δεις ακριβώς όλες τις περιπτώσεις στις οποίες μπορείς να λάβεις πίσω τα χρήματα.

Πώς μπορώ να μάθω αν έχω τηλέφωνο συμβατό με eSIM?

Κάλεσε τον σύντομο αριθμό *#06#. Αν στην οθόνη εμφανιστεί μια ενότητα με τίτλο EID / EID 1, σημαίνει ότι το τηλέφωνό σου είναι συμβατό με την τεχνολογία eSIM

Εγκατάσταση

Πώς εγκαθίσταται πραγματικά ένα eSIM στο τηλέφωνο;

Σαρώνεις τον κωδικό QR που έλαβες και ακολουθείς τις οδηγίες. Μετά την εγκατάσταση, θα μπορείς να επιλέξεις στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου από ποια SIM να λειτουργεί το διαδίκτυο. Προφανώς, επιλέγεις το eSIM μας και απαλλάσσεσαι από τις χρεώσεις περιαγωγής.

Πρέπει να είμαι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο ή στο WiFi για να εγκαταστήσω το eSIM;

Ναι, χρειάζεσαι να είσαι συνδεδεμένος σε ένα δίκτυο Wi-Fi για να μπορέσεις να ξεκινήσεις την εγκατάσταση του eSIM. Το καλό κομμάτι είναι ότι μπορείς να προσθέσεις το eSIM στο τηλέφωνο αμέσως μετά την αγορά (από το σπίτι). Δεν χρειάζεται να ανησυχείς για τη διάρκεια ισχύος, η έναρξη της διάρκειας ισχύος είναι ουσιαστικά η μέρα που το eSIM θα συνδεθεί στο δίκτυο στη χώρα προορισμού.

Μπορώ να ενεργοποιήσω ένα eSIM σε περισσότερες συσκευές;

Κάθε eSIM μπορεί να εγκατασταθεί σε μία μόνο συσκευή. Αν έχεις άλλες συσκευές που χρειάζονται δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ενεργοποιείς {Hotspot} κινητού / {Partajare Internet} στο τηλέφωνό σου και συνδέεις τις υπόλοιπες συσκευές.

Μπορώ να έχω περισσότερα πακέτα eSIM εγκατεστημένα στο τηλέφωνο;

Ναι, τα περισσότερα συμβατά με eSIM συσκευές δέχονται πολλαπλά πλάνα δεδομένων eSIM εγκατεστημένα ταυτόχρονα. Ωστόσο, μία μόνο φυσική SIM και μία μόνο eSIM μπορεί να είναι ενεργές ταυτόχρονα (ονομάζεται επίσης Πρωτεύον και Δευτερεύον πλάνο δεδομένων). Μπορείς να ενεργοποιήσεις/απενεργοποιήσεις τα πλάνα δεδομένων eSIM για να μεταβείς στο δευτερεύον πλάνο δεδομένων, χωρίς να διαγράψεις κάθε eSIM.

Πόσο διαρκεί για να ενεργοποιηθεί ένα νέο eSIM;

Συνήθως διαρκεί λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα για να ενεργοποιηθεί ένα eSIM και το πακέτο δεδομένων στο δίκτυο των συνεργατών μας. Η διάρκεια της ενεργοποίησης εξαρτάται από την ποιότητα του σήματος κινητής τηλεφωνίας στην περιοχή όπου βρίσκεστε. Όταν λαμβάνετε το email που περιέχει τον κωδικό QR, το eSIM είναι ήδη έτοιμο για ενεργοποίηση.

Η εγκατάσταση του eSIM επηρεάζει τις επαφές ή τα δεδομένα από το τηλέφωνο;

Όχι, η εγκατάσταση ενός eSIM δεν διαγράφει και δεν τροποποιεί τίποτα από τις επαφές, τις φωτογραφίες ή τα δεδομένα σου. Είναι απλώς μια ψηφιακή μέθοδος για την προσθήκη ενός πακέτου δεδομένων, πλήρως ξεχωριστή από τις προσωπικές πληροφορίες στο τηλέφωνο.

Μπορεί η εγκατάσταση ενός eSIM να γίνει λάθος; Υπάρχει κίνδυνος να χαλάσω το τηλέφωνο;

Δεν υπάρχει κίνδυνος να χαλάσετε το τηλέφωνο. Η εγκατάσταση του eSIM είναι μια πολύ απλή ψηφιακή διαδικασία, το μόνο που κάνετε είναι να σαρώσετε έναν κωδικό QR. Στη χειρότερη περίπτωση, αν κάτι δεν πάει σωστά από την αρχή, μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά την εγκατάσταση ή να ζητήσετε έναν νέο κωδικό, χωρίς συνέπειες για τη συσκευή.

Η ισχύς αρχίζει να μετράει από τη στιγμή εγκατάστασης του eSIM στο τηλέφωνο;

Όχι, η ισχύς αρχίζει να ισχύει από τη στιγμή που φτάνεις στη χώρα προορισμού και επιλέγεις ως ενεργό το eSIM από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου (πρακτικά, κατά την πρώτη σύνδεση στο δίκτυο).

Χρήση

Για πόσο χρονικό διάστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί το eSIM;

Ένα eSIM αγορασμένο από εμάς μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέχρι την κατανάλωση των δεδομένων ή μέχρι τη λήξη της περιόδου, ανάλογα με τον τύπο του πακέτου που επιλέχθηκε. Αν επιθυμείς να παρατείνεις, μπορείς να το κάνεις ακολουθώντας την ίδια διαδικασία αγοράς.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατανάλωση δεδομένων;

Μπορείς να δεις οποιαδήποτε στιγμή τη χρήση των δεδομένων, αποκτώντας πρόσβαση στον σύνδεσμο με το eSIM που λαμβάνεις στο email / SMS μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Μπορώ να δώσω HotSpot / Internet Sharing?

Ναι, η λειτουργία Hot Spot / Internet Sharing είναι ενεργή για όλα τα πακέτα δεδομένων μας.

Τι συμβαίνει με τα μη χρησιμοποιημένα δεδομένα στο τέλος της περιόδου ισχύος;

Το πακέτο δεδομένων μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την περίοδο ισχύος του, κάτι που σημαίνει ότι οποιοδήποτε υπόλοιπο δεδομένων δεν θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μετά την ολοκλήρωσή της.

Υπάρχει κίνδυνος να μην έχω κάλυψη ή να μην λειτουργεί σωστά το eSIM σε ορισμένες περιοχές;

eSIM λειτουργεί χρησιμοποιώντας τα δίκτυα των τοπικών συνεργατών σε κάθε χώρα. Η κάλυψη μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή, όπως και στην περίπτωση οποιουδήποτε κλασικού SIM. Στις πόλεις και τις πυκνοκατοικημένες περιοχές συνήθως θα έχεις πολύ καλό σήμα, ενώ σε πιο απομονωμένες περιοχές το σήμα μπορεί να είναι πιο ασθενές.

Υποστήριξη

Λαμβάνω σφάλμα ότι το eSIM δεν μπόρεσε να ενεργοποιηθεί

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν εγκαθιστάτε το eSIM πριν φτάσετε στη χώρα προορισμού. Το eSIM είναι ήδη προστιθέμενο στο τηλέφωνο και θα ενεργοποιηθεί αυτόματα όταν φτάσετε στη χώρα προορισμού. Τότε πρέπει να βεβαιωθείτε στο τηλέφωνο ότι το eSIM είναι επιλεγμένο ως ενεργό, έχει την ρύθμιση περιαγωγής ενεργοποιημένη και είναι επιλεγμένο ως κύρια επιλογή για τα κινητά δεδομένα.

Λαμβάνω σφάλμα ταυτοποίησης PDP όταν έχω εγκαταστήσει το eSIM.

Αναζήτησε τη ρύθμιση APN (Access Point Network) για το eSIM και βεβαιώσου ότι έχουν συμπληρωθεί τα δεδομένα APN που αναφέρονται στη σελίδα του eSIM. Αποθήκευσε και περίμενε μερικά δευτερόλεπτα

Λαμβάνω σφάλμα κατά τη σάρωση του κωδικού QR ότι το πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας δεν μπορεί να προστεθεί

Σημαίνει ότι το τηλέφωνό σου είναι κλειδωμένο στο δίκτυο από τον πάροχο και δεν θα λειτουργήσει το eSIM από κανέναν άλλο πάροχο. Παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Λαμβάνω σφάλμα κατά τη σάρωση του κωδικού QR ότι το σχέδιο κινητής τηλεφωνίας δεν μπορεί να τροποποιηθεί

Αυτό το σφάλμα μπορεί να έχει περισσότερες αιτίες: 1. Η ταχύτητα του internet του Wi-Fi στο οποίο είσαι συνδεδεμένος είναι πολύ χαμηλή. 2. Προσπαθείς να σαρώσεις έναν κωδικό QR που είναι ήδη εγκατεστημένος στο τηλέφωνο. 3. Έχεις φτάσει τον μέγιστο αριθμό προφίλ eSIM που μπορούν να εγκατασταθούν στο τηλέφωνο. 4. Έχεις απενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας από το τηλέφωνο

Εγκατέστησα το eSIM, έφτασα στη χώρα προορισμού αλλά δεν έχω σήμα

Βεβαιώσου ότι έχεις ενεργοποιήσει τα κινητά δεδομένα και τη ρύθμιση περιαγωγής στο τηλέφωνο. Πρέπει το eSIM να είναι επιλεγμένο ως ενεργό και να είναι η κύρια επιλογή για κινητά δεδομένα.

Εγκατέστησα το eSIM, έχω σήμα αλλά το διαδίκτυο δεν λειτουργεί

1. Βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου το eSIM ως κύρια επιλογή για δεδομένα κινητής. 2. Βεβαιώσου ότι για το eSIM είναι ενεργοποιημένη η επιλογή περιαγωγής από το τηλέφωνο. 3. Αναζήτησε τη ρύθμιση APN για το eSIM και βεβαιώσου ότι έχει συμπληρωθεί η διεύθυνση APN που αναφέρεται στη σελίδα του eSIM. Αποθήκευσε και περίμενε μερικά δευτερόλεπτα.