了解关于通过eSIM访问互联网的最常见问题的答案。
不。你没有绑定任何订阅。eSIM 被设计为主要电话计划的补充。当你访问另一个国家时，为了避免支付漫游费用，你可以使用 eSIM 进行移动数据和 4G/5G 上网。
不。在激活eSIM后，你可以继续使用你的电话号码来拨打和接听电话以及发送和接收短信。新的eSIM计划仅用于数据，帮助你节省昂贵的漫游费用。
使用eSIM技术的数据连接非常安全，它确保了比公共Wi-Fi网络或其他替代方案更加安全的稳定连接。通过eSIM提供的移动数据服务非常适合所有应用程序：在whatsapp上拨打电话和发送书面消息，浏览互联网、视频流、通过VPN连接。我们的网络确保了端到端的通信加密，保持你的设备和它们的目的地之间的数据安全。
如果你有一部现代手机，很可能它与eSIM兼容。你可以通过拨打短号*#06#快速检查。如果屏幕上出现标题为EID / EID 1的部分，这意味着你的手机与eSIM技术兼容。同时，手机不应该被锁定在某个特定的网络中（这种情况较少见）。
当然，这也是eSIM的一个有趣之处。 您可以保持电话号码处于活跃状态（可以拨打和接听电话）。 只有通过从我们这里购买的eSIM上网。
eSIM通常比物理SIM卡更便宜，因为不涉及生产、交付或更换成本。实际上，你会立即收到它，并且只需支付所选的数据计划，没有额外费用。
对于某些目的地，是的，您可以选择多个运营商。在每个国家的页面中，您可以清楚地看到与我们合作的网络运营商及其支持的技术（3G,4G,5G）。
一个互联网eSIM仅用于移动数据，因此不允许传统通话或发送标准短信。对于这些功能，你可以使用例如WhatsApp或Messenger之类的应用程序，这些应用程序可以通过互联网运行。
当然可以，我们甚至推荐这样做！数据包的有效期从您在购买数据包的国家/地区通过eSIM首次连接到网络时开始计算。请记住，您必须在购买后6个月内开始使用购买的数据包。
不，购买过程是100%匿名的。我们只需要一个{adresă de email}和一个{număr de telefon}，以便将eSIM以QR码的形式发送给您。
在完成付款后的几分钟内，您将通过电子邮件和短信自动收到一个链接，以访问eSIM的QR码和适用于iPhone和Android的安装说明。
不，eSIM计划是预付费的，显示的价格包括所有税费。我们的eSIM数据计划旨在取代你所在国家的运营商漫游计划。只要正确安装和配置了eSIM，并且禁用了经典SIM卡的漫游，你将不会被额外收费。
当然，如果由于各种原因无法安装eSIM或旅行计划发生变化，我们可以全额退款。访问退货政策以准确查看所有可以退还的情况
扫描收到的QR码并按照说明进行操作。安装后，你可以在手机设置中选择使用哪张SIM卡接入互联网。显然，选择我们的eSIM，免去漫游费用。
是的，你需要连接到Wi-Fi网络才能开始安装eSIM。好消息是，你可以在购买后立即将eSIM添加到手机中（在家）。你无需担心有效期，有效期的开始实际上是eSIM在目的地国家连接到网络的那一天。
每个eSIM只能安装在一个设备上。如果你有其他设备需要移动数据，在你的手机上激活Hotspot mobil / Partajare Internet，然后连接其他设备。
是的，大多数兼容eSIM的设备同时支持安装多个eSIM数据计划。不过，同时只能激活一个物理SIM卡和一个eSIM（也称为主要和次要数据计划）。你可以激活/停用eSIM数据计划，以切换到次要数据计划，而无需删除每个eSIM。
通常，eSIM和数据包在我们的合作伙伴网络中激活所需的时间不到30秒。激活时间取决于您所在区域的移动信号质量。当您收到包含二维码的电子邮件时，eSIM已经准备好激活。
不，安装eSIM不会删除或更改你的联系人、照片或数据。这只是添加数据计划的一种数字方法，与手机中的个人信息完全分开。
没有风险弄坏电话。安装eSIM是一个非常简单的数字过程，你所做的只是扫描一个二维码。 在最坏的情况下，如果一开始没有成功，你可以重新尝试安装或请求一个新代码，对设备没有影响。
不，{valabilitatea}从您到达目的地国家并在手机设置中选择激活eSIM的那一刻开始（实际上，就是在首次连接到网络时）。
从我们这里购买的eSIM可以使用到数据用尽或到期，具体取决于所选套餐类型。如果你想延长，可以按照相同的购买流程进行操作。
您可以随时查看当前的数据使用情况，访问您在订单完成后通过电子邮件/SMS收到的eSIM链接。
是的，Hot Spot / Internet Sharing 功能对我们所有的数据包都是激活的。
数据包可以在其有效期内使用，这意味着任何剩余的数据量在{finalizarea}之后将无法使用。
eSIM通过使用每个国家的当地合作伙伴网络来运作。 覆盖范围可能因地区而异，就像任何经典SIM卡一样。 在城市和人口稠密的地区，你通常会有很好的信号，而在更偏远的地区信号可能会较弱。
此消息会在你到达目的地国家之前安装eSIM时出现。eSIM已经添加到手机中，到达目的地国家后会自动激活。此时你需要确保在手机中选择eSIM为活动状态，开启漫游设置，并选择为移动数据的主要选项。
查找 eSIM 的 APN（Access Point Network）设置，并确保已填写 eSIM 页面中提到的 APN 数据。保存并等待几秒钟
这意味着你的手机被运营商网络锁定，无法使用其他运营商的eSIM。请联系我们以获得全额退款。
此错误可能有多种原因：1. 你所连接的Wi-Fi网络的网速非常慢。2. 你正在尝试扫描一个已经安装在手机中的二维码。3. 你已达到手机中可安装的eSIM配置文件的最大数量。4. 你在手机中关闭了移动数据
确保你已激活移动数据和电话中的漫游设置。eSIM 必须被选为激活状态，并且是移动数据的主要选项。
1. 请确保你在手机设置中选择了 eSIM 作为移动数据的主要选项 2. 请确保在手机中为 eSIM 启用了漫游选项 3. 查找 eSIM 的 APN 设置，并确保已填写 eSIM 页面中提到的 APN 地址。保存并等待几秒钟
