Find svarene på de mest almindelige spørgsmål om internettet via eSIM.
Nej. Du er ikke bundet af noget abonnement. eSIM er designet til at blive brugt som supplement til din primære telefoniplan. Når du besøger et andet land, bruger du eSIM til mobildata og internet 4G/5G for at undgå roaminggebyrer.
Nej. Efter aktivering af en eSIM kan du fortsætte med at bruge dit telefonnummer til at sende og modtage opkald og SMS-beskeder. Den nye eSIM-plan bruges kun til data, hvilket hjælper dig med at spare de dyre roamingafgifter.
Dataforbindelser, der bruger eSIM-teknologi, er meget sikre, da de sikrer en stabil forbindelse, der er langt mere sikker end et offentligt Wi-Fi-netværk eller andre alternativer. Mobildatatjenester leveret via eSIM er ideelle til alle applikationer: opkald og beskeder på whatsapp, internetbrowsing, videostreaming, forbindelser via VPN. Vores netværk sikrer kryptering af kommunikationen fra ende til ende, hvilket holder dataene sikre mellem din enhed og deres destination.
Hvis du har en moderne telefon, er der stor sandsynlighed for, at den er kompatibel med eSIM. Du kan hurtigt tjekke det ved at ringe til det korte nummer *#06#. Hvis der vises en sektion med titlen EID / EID 1 på skærmen, betyder det, at din telefon er kompatibel med eSIM-teknologi. Samtidig skal telefonen ikke være låst til et bestemt netværk (noget, der sjældnere forekommer).
Selvfølgelig, det er også det interessante ved en eSIM. Du beholder dit telefonnummer aktivt (du kan ringe og modtage opkald). Kun internettet kører gennem eSIM købt fra os.
eSIM er normalt billigere end et fysisk SIM, fordi det ikke indebærer produktionsomkostninger, levering eller udskiftning. Praktisk talt modtager du det med det samme og betaler kun for den valgte dataplan uden ekstra gebyrer.
For visse destinationer, ja, du kan vælge mellem flere operatører. På hver landside kan du tydeligt se de netværksoperatører, der er vores partnere, og den teknologi, de understøtter (3G,4G,5G).
En internet eSIM er kun designet til mobildata, så det tillader ikke traditionelle opkald eller afsendelse af standard SMS'er. For disse funktioner kan du dog bruge applikationer som WhatsApp eller Messenger, der fungerer med internet.
Selvfølgelig, vi anbefaler faktisk dette! Gyldighedsperioden for datapakken begynder i det øjeblik, du først tilslutter dig netværket via din eSIM, i det land/område, du har købt pakken for. Glem ikke, at den maksimale periode, hvor du skal begynde at bruge den købte datapakke, er 6 måneder fra købsdatoen.
Nej, købsprocessen er 100% anonym. Vi har kun brug for en e-mailadresse og et telefonnummer, hvor vi kan sende dig eSIM'et i form af en QR-kode.
Få minutter efter betalingen er gennemført, vil du automatisk modtage en e-mail og SMS med et link til adgang til QR-koden for eSIM'en og installationsinstruktionerne til iPhone og Android.
Nej, eSIM-planerne er forudbetalte, og de viste priser inkluderer alle skatter. Vores eSIM-dataplaner er beregnet til at erstatte din operatørs roamingplan i dit hjemland. Du vil ikke blive opkrævet yderligere, så længe eSIM'et er installeret og konfigureret korrekt, og roaming på det klassiske SIM er deaktiveret.
Selvfølgelig, hvis du af forskellige grunde ikke lykkes med at installere eSIM'et eller rejseplanerne er ændret, kan vi refundere alle dine penge. Gå til returpolitikken for at se præcis alle situationer, hvor du kan få pengene tilbage.
Ring det korte nummer *#06#. Hvis der på skærmen vises en sektion med titlen EID / EID 1, betyder det, at din telefon er kompatibel med eSIM-teknologien
Du scanner den modtagne QR-kode og følger instruktionerne. Efter installationen vil du kunne vælge i telefonens indstillinger, hvilket SIM internetforbindelsen skal bruge. Selvfølgelig vælger du vores eSIM og undgår roamingafgifter.
Ja, du skal være tilsluttet et Wi-Fi-netværk for at kunne begynde installationen af eSIM'en. Den gode del er, at du kan tilføje eSIM'en til telefonen med det samme efter købet (hjemmefra). Du behøver ikke bekymre dig om gyldigheden, begyndelsen af gyldighedsperioden er faktisk den dag, eSIM'en forbinder til netværket i destinationslandet.
Hver eSIM kan installeres på kun én enhed. Hvis du har andre enheder, der har brug for mobildata, aktiverer du Mobil hotspot / Internetdeling på din telefon og forbinder de andre enheder.
Ja, de fleste enheder, der er kompatible med eSIM, accepterer flere eSIM-dataplaner installeret på samme tid. Dog kan kun ét fysisk SIM og ét eSIM være aktive samtidigt (også kaldet Primære og Sekundære dataplaner). Du kan aktivere/deaktivere eSIM-dataplaner for at skifte til den sekundære dataplan uden at slette hver eSIM.
Normalt tager det mindre end 30 sekunder for et eSIM og datapakken at blive aktiveret i vores partneres netværk. Aktiveringstiden afhænger af kvaliteten af mobiltelefonsignalet i det område, hvor du befinder dig. Når du modtager emailen, der indeholder QR-koden, er eSIM allerede klar til aktivering.
Nej, installationen af en eSIM sletter eller ændrer ikke noget fra dine kontakter, billeder eller data. Det er blot en digital metode til at tilføje en dataplan, helt adskilt fra de personlige oplysninger på telefonen.
Der er ingen risiko for at ødelægge telefonen. Installationen af eSIM er en meget enkel digital proces, alt hvad du skal gøre er at scanne en QR-kode. I værste fald, hvis noget ikke fungerer fra starten, kan du gentage installationen eller anmode om en ny kode, uden konsekvenser for enheden.
Nej, gyldigheden begynder at løbe i det øjeblik, du ankommer til destinationslandet og vælger at aktivere eSIM'en fra telefonens indstillinger (praktisk talt ved den første netværksforbindelse).
En eSIM købt fra os kan bruges indtil dataene er brugt op eller indtil perioden udløber, afhængigt af den valgte pakketype. Hvis du ønsker at forlænge, kan du gøre det ved at følge den samme købsproces.
Du kan til enhver tid se den aktuelle dataforbrug ved at tilgå linket med eSIM, som du modtager på email / SMS efter afslutningen af ordren.
Ja, Hot Spot / Internetdeling-funktionaliteten er aktiveret for alle vores datapakker.
Datapakken kan bruges i gyldighedsperioden, hvilket betyder, at ethvert resterende datavolumen ikke kan bruges efter afslutningen af denne.
eSIM'en fungerer ved at bruge netværkene fra lokale partnere i hvert land. Dækningen kan variere afhængigt af området, ligesom med ethvert klassisk SIM. I byer og befolkede områder vil du som regel have meget god signal, mens i mere isolerede regioner kan signalet være svagere.
Denne besked vises, når du installerer eSIM'en, før du ankommer til destinationslandet. eSIM'en er allerede tilføjet til telefonen og vil automatisk blive aktiveret, når du ankommer til destinationslandet. Derefter skal du sørge for, at eSIM'en er valgt som aktiv, har roaming-indstillingen aktiveret og er valgt som hovedindstilling for mobildata i telefonen.
Find APN-indstillingen (Access Point Network) for eSIM, og sørg for at de APN-oplysninger, der er nævnt på eSIM-siden, er udfyldt. Gem og vent et par sekunder
Det betyder, at din telefon er låst til operatørens netværk og {eSIM} fra ingen anden operatør vil fungere. Kontakt os venligst for fuld refundering.
Denne fejl kan have flere årsager: 1. Wi-Fi-internethastigheden, du er forbundet til, er meget lav. 2. Du prøver at scanne en QR-kode, som allerede er installeret på telefonen. 3. Du har nået det maksimale antal eSIM-profiler, der kan installeres på telefonen. 4. Du har deaktiveret mobildata på telefonen.
Sørg for, at du har aktiveret mobildata og roaming-indstillingen på din telefon. Det er nødvendigt, at eSIM er valgt som aktiv og er hovedmuligheden for mobildata.
1. Sørg for, at du i telefonens indstillinger har valgt, at eSIM er hovedindstillingen til mobildata. 2. Sørg for, at roaming-indstillingen er aktiveret på telefonen for eSIM. 3. Find APN-indstillingen for eSIM, og sørg for, at APN-adressen, der er nævnt på eSIM-siden, er udfyldt. Gem og vent et par sekunder.
