Upptäck svaren på de vanligaste frågorna om internet via eSIM.
Nej. Du är inte bunden till något abonnemang. eSIM är utformat för att användas som ett komplement till huvudtelefoniplanen. När du besöker ett annat land, för att undvika att betala roamingavgifter, använder du eSIM för mobildata och internet 4G/5G.
Nej. Efter aktivering av ett eSIM kan du fortsätta använda ditt telefonnummer för att ringa och ta emot samtal och SMS-meddelanden. Den nya eSIM-planen används endast för data, vilket hjälper dig att spara dyra roamingavgifter.
Datakonfigurationer som använder eSIM-teknik är mycket säkra, vilket säkerställer en stabil anslutning som är mycket säkrare än ett offentligt Wi-Fi-nätverk eller andra alternativ. Mobildatatjänster som tillhandahålls via eSIM är idealiska för alla applikationer: samtal och meddelanden på whatsapp, surfning på internet, videostreaming, anslutningar via VPN. Vårt nätverk säkerställer kryptering av kommunikationen från början till slut, vilket håller data säkra mellan din enhet och deras destination.
Om du har en modern telefon finns det stor chans att den är kompatibel med eSIM. Du kan snabbt kontrollera detta genom att ringa kortnumret *#06#. Om en sektion med titeln EID / EID 1 visas på skärmen betyder det att din telefon är kompatibel med eSIM-teknologi. Samtidigt får telefonen inte vara låst till ett visst nätverk (något som är mer sällsynt).
Självklart, det är också det som är intressant med ett eSIM. Du behåller ditt aktiva telefonnummer (du kan ringa och bli uppringd). Endast internetet går genom eSIM köpt från oss.
eSIM är vanligtvis billigare än ett fysiskt SIM-kort eftersom det inte innebär några kostnader för produktion, leverans eller byte. I princip får du det direkt och betalar bara för den valda dataplanen, utan extra avgifter.
För vissa destinationer, ja, du kan välja mellan flera operatörer. På sidan för varje land kan du tydligt se vilka nätverksoperatörer som är våra partners och vilken teknik de stöder (3G,4G,5G).
Ett eSIM för internet är utformat endast för mobildata, så det tillåter inte traditionella samtal eller att skicka standard-SMS. För dessa funktioner kan du dock använda appar som WhatsApp eller Messenger som fungerar med internet.
Självklart, vi rekommenderar faktiskt detta! Datapaketets giltighetsperiod börjar vid den första anslutningen till nätverket via din eSIM, i det land/region där du köpte paketet. Glöm inte att den maximala perioden inom vilken du måste börja använda det köpta datapaketet är 6 månader från inköpsdatumet.
Nej, köpprocessen är 100% anonym. Vi behöver bara en e-postadress och ett telefonnummer där vi kan skicka ditt eSIM i form av en QR-kod.
Några minuter efter slutförd betalning kommer du automatiskt att få ett e-postmeddelande och ett SMS med en länk för att komma åt QR-koden för eSIM och installationsinstruktioner för iPhone och Android.
Nej, eSIM-planerna är förbetalda och de angivna priserna inkluderar alla skatter. Våra eSIM-dataplaner är avsedda att ersätta din operatörs roamingplan från ditt hemland. Du kommer inte att debiteras extra så länge eSIM är installerat och konfigurerat korrekt, och roaming på det klassiska SIM-kortet är avstängt.
Självklart, om du av olika anledningar inte lyckas installera eSIM eller om reserutterna har ändrats, kan vi återbetala alla dina pengar. Besök returpolicyn för att se exakt alla situationer där du kan få pengarna tillbaka.
Ring det korta numret *#06#. Om en sektion med titeln EID / EID 1 visas på skärmen betyder det att din telefon är kompatibel med eSIM-tekniken
Du skannar den mottagna QR-koden och följer instruktionerna. Efter installationen kan du välja i telefonens inställningar vilket SIM som ska användas för internet. Naturligtvis väljer du vårt eSIM och slipper roamingavgifter.
Ja, du behöver vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk för att kunna påbörja installationen av eSIM. Den goda nyheten är att du kan lägga till eSIM i telefonen omedelbart efter inköpet (hemifrån). Du behöver inte oroa dig för giltighetstiden, början av giltighetsperioden är faktiskt den dag då eSIM-ansluts till nätverket i destinationslandet.
Varje eSIM kan installeras på en enda enhet. Om du har andra enheter som behöver mobildata, aktiverar du mobil Hotspot / Internetdelning på din telefon och ansluter de andra enheterna.
Ja, de flesta enheter som är kompatibla med eSIM accepterar flera eSIM-dataplaner installerade samtidigt. Dock kan endast ett fysiskt SIM-kort och ett eSIM vara aktiva samtidigt (kallas även Primär och sekundär dataplan). Du kan aktivera/inaktivera eSIM-dataplanerna för att växla till den sekundära dataplanen utan att radera varje eSIM.
Vanligtvis tar det mindre än 30 sekunder för att en eSIM och datapaketet ska aktiveras i vårt {partners} nätverk. Aktiveringstiden beror på kvaliteten på mobiltelefonsignalen i området där du befinner dig. När du får mailet som innehåller {QR}-koden är eSIM redan redo för aktivering.
Nej, installation av en eSIM raderar eller ändrar ingenting i dina kontakter, foton eller data. Det är bara en digital metod för att lägga till en dataplan, helt separat från personlig information i telefonen.
Det finns ingen risk att förstöra telefonen. Installationen av eSIM är en mycket enkel digital process, allt du gör är att skanna en QR-kod. I värsta fall, om något inte fungerar första gången, kan du försöka installera igen eller begära en ny kod, utan några konsekvenser för enheten.
Nej, giltigheten börjar gälla när du anländer till destinationslandet och väljer att aktivera eSIM i telefonens inställningar (praktiskt taget vid den första anslutningen till nätverket).
Ett eSIM köpt från oss kan användas tills datan är förbrukad eller tills perioden löper ut, beroende på vilken typ av paket som valts. Om du vill förlänga, kan du göra det genom att följa samma inköpsprocess.
Du kan alltid se aktuell dataanvändning genom att klicka på länken med eSIM som du får via e-post / SMS efter slutförandet av beställningen.
Ja, funktionen Hot Spot / Internetdelning är aktiv för alla våra datapaket.
Datapaketet kan användas under dess giltighetsperiod, vilket innebär att eventuell kvarvarande datamängd inte kan användas efter dess slut.
eSIM fungerar genom att använda nätverken av lokala partners i varje land. Täckningen kan variera beroende på område, precis som med vilket klassiskt SIM som helst. I städer och befolkade områden kommer du vanligtvis att ha mycket bra signal, medan i mer isolerade regioner kan signalen vara svagare.
Detta meddelande visas när du installerar eSIM innan du anländer till destinationslandet. eSIM är redan tillagt i telefonen och kommer att aktiveras automatiskt när du anländer till destinationslandet. Då måste du försäkra dig om att eSIM är valt som aktivt, har roaming-inställningen aktiverad och är valt som huvudalternativ för mobildata i telefonen.
Sök efter APN-inställningen (Access Point Network) för eSIM och se till att APN-uppgifterna som nämns på eSIM-sidan är ifyllda. Spara och vänta några sekunder.
Det betyder att din telefon är låst i nätverket av operatören och {eSIM}-en kommer inte att fungera med någon annan operatör. Vänligen kontakta oss för full återbetalning.
Det här felet kan ha flera orsaker: 1. Wi-Fi-anslutningens internethastighet du är uppkopplad till är mycket låg. 2. Du försöker skanna en QR-kod som redan är installerad i telefonen. 3. Du har nått det maximala antalet eSIM-profiler som kan installeras i telefonen. 4. Du har inaktiverat mobildata på telefonen.
Se till att du har aktiverat mobildata och roaming-inställningen på telefonen. Det är viktigt att {eSIM}-kortet är valt som aktivt och att det är huvudalternativet för mobildata.
1. Se till att du i telefonens inställningar har valt att eSIM ska vara huvudalternativet för mobildata. 2. Se till att roaming-alternativet är aktiverat i telefonen för eSIM. 3. Leta upp APN-inställningen för eSIM och se till att APN-adressen som anges på eSIM-sidan är ifylld. Spara och vänta några sekunder
