Izvedi odgovore na najpogostejša vprašanja o internetu prek eSIM.
Ne. Niste vezan na nobeno naročnino. eSIM je zasnovan kot dopolnilo k glavnemu telefonskemu načrtu. Ko si na obisku v drugi državi, da ne plačaš stroškov gostovanja, uporabljaš eSIM za mobilne podatke in internet 4G/ 5G.
Ne. Po aktivaciji eSIM-a lahko še naprej uporabljaš svojo telefonsko številko za pošiljanje in prejemanje klicev in SMS sporočil. Novi eSIM paket se uporablja samo za podatke, kar ti pomaga prihraniti drage stroške gostovanja.
Povezave za prenos podatkov z uporabo tehnologije eSIM so zelo varne, saj zagotavljajo stabilno povezavo, ki je veliko varnejša kot javno omrežje Wi-Fi ali druge alternative. Mobilne podatkovne storitve, ki jih zagotavlja eSIM, so idealne za vse aplikacije: klice in pisna sporočila na whatsapp, brskanje po internetu, video pretakanje, povezave prek VPN. Naše omrežje zagotavlja šifriranje komunikacije od enega konca do drugega, pri čemer ohranja podatke varne med vašo napravo in njihovo destinacijo.
Če imate sodoben telefon, obstaja velika verjetnost, da je združljiv z eSIM. Hitro lahko preverite tako, da pokličete kratko številko *#06#. Če se na zaslonu prikaže razdelek z naslovom EID / EID 1, to pomeni, da je vaš telefon združljiv s tehnologijo eSIM. Poleg tega telefon ne sme biti zaklenjen na določeno omrežje (kar je redko).
Seveda, to je tudi zanimivo pri eSIM. Ohranite svojo telefonsko številko aktivno (lahko kličete in ste poklicani). Samo internet kroži prek eSIM, kupljenega pri nas.
eSIM je običajno cenejši od fizične kartice SIM, saj ne vključuje stroškov proizvodnje, dostave ali zamenjave. Praktično ga prejmeš takoj in plačaš le izbrani podatkovni načrt, brez dodatnih stroškov.
Za nekatere destinacije, da, lahko izbereš med več operaterji. Na strani vsake države lahko jasno vidiš operaterje omrežja, ki so naši partnerji, in tehnologijo, ki jo podpirajo (3G,4G,5G).
Internetni eSIM je zasnovan samo za mobilne podatke, zato ne omogoča tradicionalnih klicev ali pošiljanja standardnih SMS-ov. Za te funkcije pa lahko uporabljaš aplikacije, kot sta WhatsApp ali Messenger, ki delujejo z internetom.
Seveda, to celo priporočamo! Obdobje veljavnosti podatkovnega paketa začne teči ob prvi povezavi v omrežje prek tvojega eSIM-a, v državi/regiji, za katero si kupil paket. Ne pozabi, da je največje obdobje, v katerem moraš začeti uporabljati kupljeni podatkovni paket, 6 mesecev od nakupa.
Ne, postopek nakupa je 100% anonimen. Potrebujemo le e-poštni naslov in telefonsko številko, kamor vam pošljemo eSIM v obliki QR kode.
V nekaj minutah po zaključku plačila boš samodejno prejel na email in SMS povezavo z dostopom do QR kode eSIM-a in navodila za namestitev za iPhone in Android.
Ne, eSIM načrti so predplačniški, prikazane cene pa vključujejo vse davke. Naši eSIM podatkovni načrti so namenjeni zamenjavi roaming načrta tvojega operaterja iz države. Ne boš dodatno zaračunan, dokler je eSIM pravilno nameščen in konfiguriran, klasični SIM roaming pa onemogočen.
Seveda, če iz različnih razlogov ne uspeš namestiti eSIM-a ali so se načrti potovanja spremenili, ti lahko vrnemo ves denar. Dostopaj do politike vračila za točen pregled vseh situacij, v katerih lahko prejmeš denar nazaj.
Pokliči kratko številko *#06#. Če se na zaslonu prikaže razdelek z naslovom EID / EID 1, to pomeni, da je tvoj telefon združljiv s tehnologijo eSIM
Skeniraš prejeti QR kodo in slediš navodilom. Po namestitvi boš lahko v nastavitvah telefona izbral, s katere {SIM} kartice naj deluje internet. Seveda izbereš naš eSIM in se izogneš stroškom gostovanja.
Da, potrebujete povezavo z omrežjem Wi-Fi, da lahko začnete z namestitvijo eSIM-a. Dobra novica je, da lahko eSIM dodate v telefon takoj po nakupu (od doma). Ni vam treba skrbeti glede veljavnosti, začetek obdobja veljavnosti je dejansko dan, ko se bo eSIM povezal z omrežjem v ciljni državi.
Vsaka eSIM lahko namestite samo na eno napravo. Če imate druge naprave, ki potrebujejo mobilne podatke, aktivirajte Mobilna dostopna točka / Deljenje interneta na vašem telefonu in povežite druge naprave.
Da, večina naprav, združljivih z eSIM, sprejema več načrtov za prenos podatkov eSIM, nameščenih hkrati. Vendar pa sta lahko aktivna le en fizični SIM in en eSIM hkrati (imenovana tudi primarni in sekundarni podatkovni načrt). Lahko aktiviraš/deaktiviraš podatkovne načrte eSIM, da preklopiš na sekundarni podatkovni načrt, ne da bi izbrisal vsak eSIM.
Običajno traja manj kot 30 sekund, da se eSIM in podatkovni paket aktivirata v omrežju naših partnerjev. Trajanje aktivacije je odvisno od kakovosti mobilnega signala na območju, kjer se nahajaš. Ko prejmeš e-pošto, ki vsebuje QR kodo, je eSIM že pripravljen za aktivacijo.
Ne, namestitev eSIM ne izbriše in ne spremeni nič od vaših kontaktov, fotografij ali podatkov. To je samo digitalna metoda za dodajanje podatkovnega načrta, popolnoma ločena od osebnih informacij v telefonu.
Ne obstaja tveganje, da bi pokvarili telefon. Namestitev eSIM-a je zelo preprost digitalni postopek, vse kar morate storiti je, da skenirate QR kodo. V najslabšem primeru, če nekaj ne deluje takoj, lahko ponovno poskusite z namestitvijo ali zaprosite za novo kodo, brez posledic za napravo.
Ne, veljavnost začne teči v trenutku, ko prispeš v ciljno državo in v nastavitvah telefona izbereš, da je eSIM aktiven (praktično, ob prvi povezavi v omrežje).
eSIM, kupljen pri nas, se lahko uporablja do porabe podatkov ali do izteka obdobja, odvisno od izbranega tipa paketa. Če želiš podaljšati, to lahko storiš z enakim postopkom nakupa.
Trenutno porabo podatkov lahko kadar koli preveriš tako, da dostopaš do povezave z eSIM-om, ki ga prejmeš po emailu / SMS-u po zaključku naročila.
Da, funkcionalnost Hot Spot / Internet Sharing je aktivna za vse naše podatkovne pakete.
Podatkovni paket se lahko uporablja v obdobju veljavnosti, kar pomeni, da morebitna preostala količina podatkov ne bo mogoča za uporabo po zaključku tega obdobja.
eSIM deluje z uporabo omrežij lokalnih partnerjev v vsaki državi. Pokritost se lahko razlikuje glede na območje, tako kot pri katerem koli klasičnem SIM. V mestih in naseljenih območjih boste običajno imeli zelo dober signal, medtem ko je v bolj izoliranih regijah signal lahko šibkejši.
To sporočilo se prikaže, ko namestiš eSIM pred prihodom v ciljno državo. eSIM je že dodan v telefon in se bo samodejno aktiviral, ko prispeš v ciljno državo. Takrat moraš v telefonu zagotoviti, da je eSIM izbran kot aktiven, ima nastavljeno aktivno gostovanje in je izbran kot glavna možnost za mobilne podatke.
Poišči nastavitev APN (Access Point Network) za eSIM in se prepričaj, da so vneseni podatki APN, omenjeni na strani eSIM-a. Shrani in počakaj nekaj sekund.
To pomeni, da je vaš telefon zaklenjen v omrežju s strani operaterja in eSIM od nobenega drugega operaterja ne bo deloval. Prosimo, kontaktirajte nas za popolno vračilo.
Ta napaka ima lahko več vzrokov: 1. Hitrost interneta Wi-Fi omrežja, na katerega si povezan, je zelo slaba. 2. Poskušaš skenirati kodo QR, ki je že nameščena v telefonu. 3. Dosegel si največje število eSIM profilov, ki jih je mogoče namestiti v telefon. 4. V telefonu si onemogočil mobilne podatke.
Prepričaj se, da imaš vklopljene mobilne podatke in nastavitev gostovanja v telefonu. Poskrbeti moraš, da je eSIM izbran kot aktiven in da je glavna možnost za mobilne podatke.
1. Prepričaj se, da si v nastavitvah telefona izbral, da je eSIM glavna možnost za mobilne podatke. 2. Prepričaj se, da je za eSIM v telefonu omogočena možnost gostovanja (roaming). 3. Poišči nastavitev APN za eSIM in se prepričaj, da je vnesen naslov APN, omenjen na strani eSIM-a. Shrani in počakaj nekaj sekund
