Bij eSIModo is de levering van onze producten onmiddellijk en digitaal. We brengen geen verzendkosten in rekening en je activeringscode komt binnen enkele ogenblikken bij je aan.

1. Leveringsmethoden

Direct na bevestiging van de betaling ontvang je je eSIM-profiel via twee kanalen:

• E-mail: Je ontvangt een bericht met de QR-code voor activatie en de installatie-instructies.
• SMS: We sturen een sms-bericht met de essentiële gegevens voor activatie rechtstreeks naar je telefoon.

2. Leveringskosten

• Digitale levering: Gratis
• Verwerkingskosten: Er zijn geen verborgen kosten.

3. Belangrijke details voor het ontvangen van de bestelling

Om ervoor te zorgen dat je de eSIM zonder vertraging ontvangt, vragen we je rekening te houden met het volgende:

• Landcode: Zorg er bij het voltooien van de bestelling voor dat je het telefoonnummer invoert met de juiste internationale landcode. Zonder deze code kan ons systeem de automatische sms niet verzenden.
• Controle van de e-mail: Soms kunnen de beveiligingsfilters van e-mailproviders ons bericht naar de map Spam of Promoties/Aanbiedingen sturen. Controleer deze secties als je het bericht niet in je Inbox ziet.

4. Support en hulp

In 99% van de gevallen vindt de levering plaats in minder dan 5 minuten. Mocht er echter 30 minuten verstreken zijn en je hebt ons bericht via geen van de communicatiekanalen ontvangen:

• Controleer de map Spam nogmaals.
• Neem onmiddellijk contact met ons op via: contact@esimodo.com.

Ons supportteam zal je code zo snel mogelijk handmatig opnieuw versturen.