Chez eSIModo, la livraison de nos produits est instantanée et numérique. Nous ne facturons pas de frais de transport, et ton code d’activation te parvient en quelques instants.

1. Méthodes de Livraison

Immédiatement après la confirmation du paiement, tu recevras ton profil eSIM par deux canaux :

• E-mail : Tu recevras un message contenant le code QR d’activation et les instructions d’installation.
• SMS : Nous envoyons un message texte avec les détails essentiels pour l’activation directement sur ton téléphone.

2. Coûts de Livraison

• Livraison numérique : Gratuite
• Frais de traitement : Il n’y a pas de frais cachés.

3. Détails Importants pour la Réception de la Commande

Pour nous assurer que tu reçoives ton eSIM sans retard, nous te prions de tenir compte des points suivants :

• Préfixe du Pays : Au moment de finaliser la commande, assure-toi d’introduire le numéro de téléphone avec le préfixe international correct. Sans ce préfixe, notre système ne peut pas envoyer automatiquement le SMS.
• Vérification de l’E-mail : Parfois, les filtres de sécurité des fournisseurs d’e-mail peuvent diriger notre message vers le dossier Spam ou Promotions/Offres. Nous te prions de vérifier ces sections si tu ne vois pas le message dans ta Boîte de réception.

4. Support et Assistance

Dans 99 % des cas, la livraison se fait en moins de 5 minutes. Toutefois, si 30 minutes se sont écoulées et que tu n’as reçu aucun message de notre part par aucun des canaux de communication :

• Vérifie à nouveau le dossier Spam.
• Contacte-nous immédiatement à l’adresse : contact@esimodo.com.

Notre équipe de support renverra manuellement ton code dans les plus brefs délais