Pri eSIModo je dostava naših izdelkov hipna in digitalna. Ne zaračunavamo stroškov dostave, tvoja aktivacijska koda pa prispe k tebi v nekaj trenutkih.

1. Metode de Livrare

Takoj po potrditvi plačila boš svoj eSIM profil prejel prek dveh kanalov:

• E-mail: Prejel boš sporočilo, ki vsebuje aktivacijsko QR kodo in navodila za namestitev.
• SMS: Pošljemo SMS sporočilo z bistvenimi podatki za aktivacijo neposredno na tvoj telefon.

2. Costuri de Livrare

• Digitalna dostava: Brezplačna
• Stroški obdelave: Skritih stroškov ni.

3. Detalii Importante pentru Primirea Comenzii

Da zagotovimo, da prejmeš eSIM brez zamude, te prosimo, da upoštevaš naslednje:

• Predpona države: Ob zaključku naročila se prepričaj, da vpišeš telefonsko številko s pravilno mednarodno predpono. Brez te predpone naš sistem ne more samodejno poslati SMS-a.
• Preverjanje e-maila: Včasih lahko varnostni filtri e-poštnih ponudnikov naše sporočilo preusmerijo v mapo Spam ali Promotions/Oferte. Prosimo, preveri te mape, če sporočila ne vidiš v mapi Prejeto (Inbox).

4. Suport și Asistență

V 99% primerov je dostava opravljena v manj kot 5 minutah. Če pa je minilo 30 minut in od nas nisi prejel sporočila po nobenem od komunikacijskih kanalov:

• Še enkrat preveri mapo Spam.
• Takoj nas kontaktiraj na naslov: contact@esimodo.com.

Naša ekipa za podporo bo tvojo kodo ponovno poslala ročno v najkrajšem možnem času