При eSIModo доставката на нашите продукти е мигновена и дигитална. Не начисляваме такси за транспорт, а твоят активационен код пристига при теб само след няколко мига.

1. Методи за доставка

Веднага след потвърждение на плащането ще получиш своя eSIM профил по два канала:

• E-mail: Ще получиш съобщение, което съдържа QR кода за активиране и инструкциите за инсталация.
• SMS: Изпращаме текстово съобщение с основните детайли за активиране директно на твоя телефон.

2. Разходи за доставка

• Дигитална доставка: Безплатна
• Такси за обработка: Няма скрити такси.

3. Важни детайли за получаване на поръчката

За да сме сигурни, че ще получиш своя eSIM без забавяне, молим те да имаш предвид следното:

• Код на държавата: При финализиране на поръчката се увери, че въвеждаш телефонния номер с правилния международен код. Без този код нашата система не може да изпрати автоматично SMS.
• Проверка на E-mail: Понякога защитните филтри на доставчиците на електронна поща могат да насочат нашето съобщение в папката Spam или Promotions/Оферти. Молим те да провериш тези секции, ако не виждаш съобщението в Inbox.

4. Поддръжка и съдействие

В 99% от случаите доставката се извършва за по-малко от 5 минути. Все пак, ако са минали 30 минути и не си получил съобщението от нас по нито един от комуникационните канали:

• Провери отново папката Spam.
• Свържи се с нас незабавно на адрес: contact@esimodo.com.

Нашият екип за поддръжка ще изпрати ръчно отново твоя код в най-кратък възможен срок.