V eSIModo je dostava naših izdelkov takojšnja in digitalna. Ne zaračunavamo stroškov pošiljanja, tvoja aktivacijska koda pa ti prispe v nekaj trenutkih.

1. Načini dostave

Takoj po potrditvi plačila boš svoj eSIM profil prejel prek dveh kanalov:

• E-mail: Prejel boš sporočilo, ki vsebuje aktivacijsko QR kodo in navodila za namestitev.
• SMS: Pošljemo besedilno sporočilo z bistvenimi podrobnostmi za aktivacijo neposredno na tvoj telefon.

2. Stroški dostave

• Digitalna dostava: Brezplačna
• Stroški obdelave: Ni skritih stroškov.

3. Pomembne podrobnosti za prejem naročila

Da zagotovimo, da prejmeš eSIM brez zamud, te prosimo, da upoštevaš naslednje:

• Predpona države: Ob zaključku naročila se prepričaj, da vpišeš telefonsko številko s pravilno mednarodno predpono. Brez te predpone naš sistem ne more samodejno poslati SMS-a.
• Preverjanje e-maila: Včasih lahko varnostni filtri ponudnikov e-pošte naše sporočilo preusmerijo v mapo Spam ali Promotions/Ponudbe. Prosimo, preveri te razdelke, če sporočila ne vidiš v Inboxu.

4. Podpora in pomoč

V 99% primerov je dostava opravljena v manj kot 5 minutah. Če pa je minilo 30 minut in od nas še nisi prejel sporočila po nobenem od komunikacijskih kanalov:

• Še enkrat preveri mapo Spam.
• Takoj nas kontaktiraj na naslov: contact@esimodo.com.

Naša ekipa za podporo ti bo tvojo kodo ponovno poslala ročno v najkrajšem možnem času