在eSIModo，我们希望您使用我们的eSIM时体验尽可能轻松愉快。我们知道有时可能会出现意外情况，所以我们准备了这项退货政策，以解释您在何种情况下可以申请退款。我们的目标是做到透明和公正，让您在选择我们的服务时始终感到安全。
eSIM是数字产品，一旦激活（在目的地国家连接到网络），它们就会失去价值，无法再被重新利用。
只有在购买后最多30天内提出请求，才可以退款。
| 情况 | 可能退货？ |
|---|---|
| 我不再去那个国家旅行。 | 是的 |
| 我误订了适用于其他国家的eSIM。 | 是的 |
| 我的手机不兼容。 | 是的 |
| 我的电话被网络锁定，无法添加eSIM。 | 是的 |
| 我的手机兼容，但所有的eSIM插槽都已占用。 | 是的 |
| 我无法安装/配置eSIM。 | 是的 |
| 我收到的eSIM是用于其他国家或与我订购的不同套餐 | 是的 |
| 我到达目的地国家后从手机中删除了eSIM | 不 |
| 我对目的地国家的互联网速度/信号不满意 | 不 |
| 我在另一部手机上激活了eSIM，现在想更换。 | 不 |
