eSIModo पर, हम चाहते हैं कि हमारे eSIM के साथ आपका अनुभव जितना संभव हो उतना आसान और सुखद हो। हम जानते हैं कि कभी-कभी अप्रत्याशित स्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं, इसलिए हमने यह वापसी नीति तैयार की है ताकि समझा सकें कि किन परिस्थितियों में आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। हमारा उद्देश्य पारदर्शी और निष्पक्ष होना है, ताकि आप हमेशा सुरक्षित महसूस करें जब आप हमारी सेवाओं को चुनते हैं।
रिफंड केवल तभी संभव है जब अनुरोध खरीद के 30 दिनों के भीतर किया जाता है।
| स्थिति | वापसी संभव? |
|---|---|
| मैं उस देश में अब यात्रा नहीं करता | हां |
| मैंने गलती से किसी और देश के लिए एक eSIM ऑर्डर कर दिया. | हां |
| मेरा फोन संगत नहीं है। | हां |
| मेरा फोन नेटवर्क में ब्लॉक है और मैं eSIM नहीं जोड़ सकता। | हां |
| मेरा फोन संगत है लेकिन सभी eSIM स्लॉट भरे हुए हैं। | हां |
| एक अन्य देश या {पैकेज} के लिए मुझे एक eSIM मिला है। | हां |
| मैंने गंतव्य देश में पहुँचने के बाद फोन से eSIM हटा दिया। | नहीं |
| मुझे गंतव्य देश में इंटरनेट की गति/सिग्नल से संतुष्ट नहीं हूं। | नहीं |
| मैंने eSIM को एक अन्य फोन पर सक्रिय किया है और मैं बदलना चाहता हूँ। | नहीं |
